近期，重庆特殊时期防控形势严峻，为保障市民生活物资正常供应，不少外卖、快递小哥积极奔忙在保供一线。由于社区封控、回家不便等原因，不少保供人员在寻找一个温暖歇脚地时遇到了困难。

　　“在网络上看到不少外卖员、快递员为了更好服务保供，选择了不回家，甚至睡公园长椅、江边桥洞，真的很痛心，现在这个天多冷啊！”重庆房产中介店东范一波说，他看到这样的消息后立即有个想法：把门店让出来供外卖快递小哥休息。说干就干，他紧急调动了自家的3家德佑门店，再加上贝壳其他合作品牌21世纪不动产的3家门店，拍了视频发到了网上，并公开了门店位置和联系方式，方便有需求的外卖小哥晚上到有热水器和空调的店里休息。

　　“老范很信任我，给了我门店密码，还教我怎么开空调，我在店里的沙发上睡了一晚上，暖气很足，还有热水。”在外卖员李叔叔的儿媳妇联系到范子波前，由于特殊状况形势严峻，李叔叔自家小区被封控无法进入，他前一天在桥洞穿着防寒服睡了一晚。

　　“非常感谢在特殊时期这种环境下，还有这些中介小哥和中介门店来帮助奔忙在防控一线的服务者们。”李叔叔的儿媳妇说，李叔叔每天早上7点多开始给全城的居民送外卖，直到晚上10点多才能歇息。听说老人家在桥洞下睡，一家人很是着急但又想不到办法，幸亏有这样的暖心相助。

　　为了配合特殊时期防控，避免给家人和客户带来风险，很多外卖、快递小哥暂时回不了家。

　　“这几天快递员们都是超负荷运转状态，一天要送一百二、三十单。”作为重庆达达快递的有关负责人，王先生为快递员们的住宿十分担忧。14日下午，重庆链家主动联系到王先生称可以承接有需求的快递员住宿。于是，他赶紧统计了有需要临时住宿的需求，当晚便顺利对接到了各个中介门店，解决了100多个达达快递员的临时住宿问题。

　　“真的非常感谢有这样的组织和热心的中介小哥们，有这样一个好的环境给快递员们住宿和临时歇脚。”王先生说，这样的互助之举温暖了无数忙碌在保供一线服务者的心。

　　为了让这场互助更加精准，也让更多外卖员、快递员可以及时找到歇脚地，11月16日，在当地政府指导下，重庆贝壳联合当地的链家、德佑、21世纪不动产、恩居、房记等合作经纪品牌，系统化地梳理了住宿需求和可以接待的门店，搭建起了200多个分布在各区域的“爱心驿站”。

　　“刚开始还不太熟练，因为系统里没有门店对应的行政区，有些需要在地图上再二次确认，门店也要面积基本超过100平方米的大店，因为场地够大，外卖员快递员住着更舒服，大店环境也会更好，有沙发和大的会议室，空调也都是新的，不会让大家冷着。”重庆链家业务支持组的唐怡表示，在符合特殊时期防控标准的基础上，要尽可能保障外卖员、快递员的居住质量。

　　截至目前，爱心驿站接待外卖、快递小哥超700人次。此外，贝壳合作品牌的近500名房产经纪人化身志愿者，积极投身社区防控志愿者工作中，在社区帮忙部分防控工作。

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