2021年国庆假日期间，玉龙雪山管委会深入贯彻落实中央、省、市关于国庆假日旅游接待的要求，以“防控优先、安全为本、限量接待、有序开放、优质服务”为任务，统筹做好各项重点工作，旅游市场秩序良好，景区旅游接待工作平稳有序，总体达到了“安全、平稳、文明、有序”的工作目标。

　　国庆假日期间，玉龙雪山景区共接待游客10.56万人次，景区团队游客逐步回升，散客大幅增长，市场恢复力强劲。

　　国庆假日期间进入景区的车辆以小型自驾车为主，单日进入景区车辆最多达到4789辆，10月4日为景区单日游客接待人数最高值，达到21876人。省内游客占进山人数的26.84%，其中来自昆明、大理、曲靖、红河等地游客较多，省内旅游内循环效应已初步形成，国内出游大环境趋好。

　　国庆假日期间进入景区的90后的占37.20%，出游游客呈年轻化，跨省游恢复劲头足，川渝市场占12.90%排在首位。游客消费需求进一步呈现多元化，特别是景区文创产品需求突出，较受游客关注；与之相应的景区服务与管理也向多元化发展，使得景区游客平均停留时间从3.5个小时延长至4.6个小时。

　　从出游动机看，国庆假日期间在景区拍婚纱的平均每天有近150对，在这期间金茂璞修雪山酒店由于举办国庆婚礼客房入住率增加27%左右，玉龙雪山见证婚礼、见证爱情的婚俗文化旅游品牌初步形成。此外，玉龙雪山景区为国庆亲子游家庭提供了金秋甘海子-云杉坪-蓝月谷之旅精品线路，“玉龙雪山+生物多样性”的亲近自然的亲子游体验方式，逐步成为景区热点线

　　一是以保顺保畅为目标，提升景区服务质量。通过合理调配、统筹指挥，确保了景区投诉渠道顺畅、应急处置顺畅、信息报送顺畅。同时，针对节假日排队多、停车难等问题提早在各个环节进行细化处置，通过有效预约和合理引导，有效缩短了游客和车辆排队等候的时间，国庆假日期间，游客进山排队不超过15分钟、环保车排队不超过15分钟、索道排队不超过20分钟，有力提升了游客的满意度和体验感。

　　二是志愿服务全覆盖，提升景区游客满意度。景区秉承“服务无小事”的原则安排志愿服务者遍及景区各个角落，积极为每一位游客提供优质服务，着重针对老人、小孩等群体提供暖心服务，在假日期间还主动为高龄老人、聋哑人等特殊群体全程保障出行，得到了游客的高度赞赏。假日期间玉龙雪山门票收费站、甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪和牦牛坪等区域安排部署了300多名志愿者倡导文明旅游，给游客送口罩、发放糖果、提供糖水。其中游客中心20多名志愿者针对老人、小孩和妇女进行点对点贴心服务，为带小孩的妇女提供帮助，真正做到了“游客在哪里，服务就到哪里”，每天派出文明旅游志愿者及时引导游客，为游客排忧解难。在假期期间，护送晚归游客15人回城；帮助游客找回丢失物品28起，帮游客车辆搭电19起。