浙江省普通本科高校“十四五”首批新工科、新文科、新医科、新农科重点教材建设项目

　　旅游危机问题是现代旅游业面临的十分突出的问题，也是旅游理论研究和业界十分关注的重要课题，目前我国这方面的成果比较欠缺。

　　本教材修编工作全面贯彻新文科建设要求，注重学科交叉多元融合，及时反映近五年来旅游危机研究的最新研究成果和学术最新动态，结合“课程模块项目化”和“分组分工研究型学习方法”，着力提升课程教学创新性、高阶性和挑战度。修订版《旅游危机管理》教材，内容包括旅游危机管理研究综述、旅游危机管理模型分析、旅游景区（目的地）、企业危机管理、旅游疫情危机管理、旅游服务质量危机管理、旅游交通危机管理、旅游危机恢复管理对策、旅游管理机制与制度建设、疫情危机及旅游应对策略等九大部分，从不同角度对旅游危机管理的理论及应用进行了深入阐述，强化研究综述、模型分析、案例分析等。旅游危机管理体系比较完整，典型案例丰富，且充分反映了旅游危机管理最新理论与应用的研究成果，其中不乏针对我国旅游危机管理突出问题的真知灼见。从不同角度对旅游危机管理的理论及应用进行了深入阐述，强化研究综述、模型分析、案例分析等。在原有八章内容的基础上增补了”第八章第一节”“第九章疫情危机及旅游应对策略”。时代在不断进步，对旅游危机管理的研究也应与时俱进，还有许许多多的问题等着我们去发现和解决，特别值得关注的是，新冠疫情全球大爆发及常态化，我国旅游业危机处置及快速复苏过程中涌现出来的经典成功案例，值得我们去总结提炼和推广应用。

　　本教材既可作为大学旅游管理相关专业的教材和政府及企事业旅游管理干部的培训用书，又可作为从事旅游危机管理研究的参考书。

　　张跃西，浙江外国语学院“重要窗口”研究所所长，博士，教授，硕士生导师。主要研究领域：康养旅游，乡村振兴、生态文明和重要窗口。中国民主促进会浙江省委会文化旅游工作委员会副主任、浙江外国语学院支部主委。

　　社会职务：中国未来研究会旅游分会副会长，国家水利部水利风景区专家委员会委员，中国生态学学会生态科普专业委员会委员。金华市第五届人大常委会委员，政协金华市第四届委员会委员。兼任上海市崇明区政府咨询专家、杭州市开明智库专家、温州市政府重大行政决策专家库专家、池州市民营经济智库专家。九华黄精康养产业研究院院长。

　　参与主持完成国家级省部级课题多项；主持完成《全国畲族文化总部发展规划》《浙江省水利风景区建设规划》等各类横向课题50余项。原创性地提出文化总部理论、养生旅游理论，并创建景宁、武义等示范基地。公开出版《新时代旅游国际化及战略转型研究》《中国民族地区生态文明高质量发展研究》专著教材九部，发表高质量学术论文六十多篇，获省部级领导批示9项。

　　荣获浙江省首届高校青年教师教学比赛优秀奖，荣获金华市第五批专业技术拔尖人才、浙江省新世纪151人才、民进全国履职能力建设先进个人，民进全国社会服务暨脱贫攻坚先进个人等荣誉。