互联网的快速发展给人们生活带来极大便利的同时，也出现了许多发布虚假信息、造谣诽谤、网络水军等失信事件，网络诚信体系亟须构建。如何面对网络失信行为，又应如何解决当前存在的网络信任危机？今天，首都师范大学政法学院教授王淑芹做客新华网，为新华网网友直面解读。

　　网络诚信问题是一个很重要的社会问题，而这个社会问题的产生原因是多方面的，大体来说可以归为三类：

　　第一，是网络本身的自由性和隐匿性。比如，网络的自由性表现在其发布信息时候有自主性，在某些利益的诱惑下，很容易导致违法违规行为；第二，我们国家还处在社会体系建设的初建期，社会信用体系所运用的许多机制还没有完全建立起来。比如说信用信息的公开机制，信用信息的处理机制和信用奖罚机制等，这些机制都还在创设过程中，这就使得与信用记录为基础的联合惩戒系统没有完全发挥作用。今天，社会上还没有形成一个失信必罚，失信可耻的环境，所以出现了大家不愿意看到的诚信缺失问题；第三，网络诚信问题与我们网络运营者和网民的诚信意识是有关系的。网络空间是一个新的活动领域，这就需要我们整个社会对各种类型的网络主体能够进行有针对性的网络诚信法制教育、信用知识以及诚信道德教育，让我们的公民能够知法守法，明理守德。所以，除了网络本身，社会信用体系建设不完善，我们社会公民的道德意识在某种程度上也需要强化。

　　1王淑芹两部新规推进网络治理 促进我国网络诚信体系建设两部新规推进网络治理 促进我国网络诚信体系建设《中华人民共和国网络安全法》和《互联网新闻信息服务管理规定》正式实施，对我国网络诚信建设有非常大的促进作用。两部规定明确禁止行为以及违规者的法律责任，对于互联网新闻信息服务也会带来一系列变化。

　　首先，它体现了国家对网络的“法治”和“管制”，我们是法治国家，政府对于社会的管理是依法行政的，对于网络本身来说，我们依靠法律法规进行制度性的规划和管理，在某种程度上，推进了我国网络治理的体系化、现代化。其次，它促进了网络新闻报道的真实性以及新闻评论中社会主流价值的导向性，它有效地遏制了互联网新闻信息的野蛮增长，使社会安定。今天的社会应该说是以思想占领为主，它是网络时代一种新的控制力，我们通过这两部法规把握控制力，促进网络环境的净化。另一方面，两部规定非常有效地保护了个人隐私、知识产权等公民和社会组织的合法权益。在某种程度上带说，它防止了个人信息“裸奔”的现象，促进了网络新闻信息服务健康有序地发展。

　　1王淑芹做“守信”公民要加强法制建设 提高媒介素养和道德自律做“守信”公民要加强法制建设 提高媒介素养和道德自律要做一个守信的公民，首先要进行法制建设。在法制建设过程中，要广泛来宣传新颁布的网络安全法以及相关规定。使大家都知道国家允许什么，禁止什么，知道禁止线在哪里。只有这样，公民才知道哪些行为可以做，哪些是不可以做的。互联网新闻信息服务管理规定已经要求网民要提供真实的身份信息，这样做就是要对于个人行为进行追溯。在这个过程之中，大家在网络发布的言论的时候都有负责任，每个人都应该是按照法律的规定来用网。

　　另一方面，公民还要具有一定的媒介素养。网络传播很便捷，网民对一些虚假信息没有辨别，不自主地传播了谣言，传散过程中也会承担责任的。网民需要具有媒介素养才能避免这种情况。

　　最重要一方面是道德自律。网络的私密性、隐匿性一方面需要制度的建设，但很大程度还需要公民自身具有道德意识和责任意识。在网络自由的情况之下，只有每个人都具有道德的良知，能够守住自己的道德的信条，能够做道德的行为，才能够形成一个良好的网络社会。1王淑芹社会诚信建设必须处理好个人的信用信息搜集和个人隐私等三大问题社会诚信建设必须处理好个人的信用信息搜集和个人隐私等三大问题社会诚信建设必须处理好个人的信用信息搜集和个人隐私等三大问题 两部法律法规体现了对个人的信用信息的保护，并且对个人信用信息如何合法的采集和使用都进行了相关的规定。网络安全法第42条明文规定，网络运行者不得泄露、篡改、毁损其所收集的个人信息，未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。然而现实情况是，由于多种因素，许多人的信息在某种程度上可能会被裸奔。为了控制这种现象，对于网络运营者本身而言，提出了要求和要承担的主体责任。

　　另外一方面，在收集过程中，个人的信用信息出现了错误的问题怎么办？法律对信用信息的修复提供了相关的要求。第43条明确规定了网络运行者，一旦所收集的个人信息出现了错误，就要求它要及时的更改，这也给了人们一种个人信用信息修复的权利。其次，它明确规定了所有的个人和组织都不能窃取或者以其他非法方式获取个人的信息，也不得非法的出售或者向他人提供个人信息。嘉宾简介王淑芹首都师范大学教授、博士生导师，中国伦理学会副会长系列访谈