过去,代理行的职能定位更多的是在销售上,但是面对竞争日益激烈的房地产市场,仅靠这一点,代理行已经很难在市场上立足。许多代理行也开始转型,比如项目策划、顾问等。但是,转型后的代理行真正的定位应该在哪儿呢?不管房地产市场是怎样,代理行也必须找到一个未来的发展方向。为此,本报组织了房产代理行未来发展座谈会,与会专家纷纷就代理行目前的现状、未来发展等做了精彩阐述。
北京的代理行业竞争比较激烈,行业发展也是跟着市场的发展有好有坏,我们从全国层面来看,尽管目前的竞争虽然激烈,但是代理行从相当长的一段时间里都有其存在的必要性。
我觉得有两个范畴,一个是顾问领域,就是刚刚提到的市场、策略,还有包括研究、分析、对一些走势的判断。这是在顾问层面,顾问层面对代理行业来讲收益并不高。对市场研究层面的判断,对很多开发商来讲看的是局部、短期的,所以很难在短期之内有什么突破。从我们自己的情况来看,重点放在销售这个层面。我们在一线城市,包括在深圳,已经把我们的角色转化为资源型,只要任何一个项目希望中原地产来出售,我们不需要宣传,只要把你的房子给我,我就给你卖,就是客户资源。越成熟的市场,比如说在香港,香港基本上卖房子的一手发展商就只留客服人员,售楼处都是让代理公司进来卖。
在产业集中度不断加强的过程中,专业化分工也在不断地加强,分工越来越细,而且分工越来越细越来越体现在一线城市,上海、北京、深圳最明显。产业的集中度和专业化都在加强。
专业化分工越来越细给市场里的两个团队提出了新的命题,开发商的核心价值在什么地方?就是你整合你的资源拿地,如果分散核心力量,就发现不是经济的,做你不擅长的事也是不经济的。代理公司的价值在哪里?你能给开发商带来什么,这就是代理公司。
假定现在是冬天,是不是这个时期会过去,这是一个正常的情况,开发商会借助顾问公司的专业能力和水准。从我们来讲,我们没办法像一些业内做得非常好的公司可以去上市,可以把规模做得很大,但是我们也不能只做销售。于是我们的侧重点更多倾向于前期、整合这类的资源发展,为开发商提供从拿地到开发一直到融资的顾问服务,后面的营销是顺水推舟的过程。
顾问公司首先不是有没有必要性的问题,而是能不能服务好,能不能为发展商提供更好的服务,做更多的事情,这是我们的课题。
中国的房地产行业远远没有发展到一个成熟的阶段。在顾问行中,要说首当其冲的一件事是把国外房地产的产业政策、产业环境研究好,跟开发商去交流,推动我们整个行业的发展。这块工作大家还没做,市场还是比较好的,业务机会还是比较多。
代理行的好坏它应该取决于你的知名度、美誉度,你服务的大客户是不是多,能不能签到战略合作伙伴,能不能为大开发公司提供战略性合作伙伴,能不能成为政府的伙伴,能不能成为行业的,这是所谓大的顾问公司追求的方向。一个行业的企业规模大和小不是利益追求的目的。企业是有社会责任的,企业生存的最根本的原因是为消费者服务。作为顾问行就是为开发商服务。
我做过统计,全北京代理公司排在前十名的代理额全年还不到20%。而深圳去年是55%、60%份额集中在中原地产和世联地产。行业最后发展的结果,可能是三五家或者十家公司占到比较高的比例。
这几年北京的代理行数量实际在下降,但是集中度在增强,这其实是好的现象。行业经历了这一步之后,一些代理行可能不在北京、上海、深圳这些一线城市经营了,开始到其它地方发展。实际上这些公司都是有影响力的公司,都希望在行业里面的定位好一些,最终会走向全国。
整个代理行市场的发展是全国化的。逐步的大家之间开始会有业务交叉,会有逐渐融合的过程。这个时候我觉得代理行说生存空间还是好的。深圳代理行的市场份额已经到了70%、80%左右,北京才30%,北京就不能达到那个水平吗?开发商的企业也在逐步走向成熟,大部分开发商的核心竞争力不在营销方面,在土地运营方面。我相信开发商会逐步做专才。
如今,代理行产业的集中度在加强。行业集中以后,摆在我们面前的是另外一个问题,凭什么集中到你手里。这直接就是核心竞争力的问题,大家选择不一样。营销是一个很关键的环节,要么是自己做长期投入,要么就包出去,让别人帮我做,形成战略联盟,在这个时候想整合资源应该讲还是比较方便的,成熟的公司是不会轻易改变这种约定的。所以现在看来将来的行业结构,开发商将会把多半销售任务转给代理行。
首先是企业的核心竞争力,所以恐怕在未来很长一段时间,行业会越来越集中,不同的企业会选择自己的核心竞争力。如果大家都选择营销作为自己的核心竞争力,代理行将面临生存的难点。
未来两到三年,代理行会有进一步发展,行业集中以后,代理行也要集中。不同的代理行有自己不同的方式。因为市场足够大,给了所有的企业选择,你想下一步在哪部分集中。我们的核心竞争力实际上取决于开发商的核心竞争力,你要选与他匹配的竞争力。
现在代理行比例销售份额在30%左右,比例不高。因为去年遇到的情况,房子销售额下降。我倒不认为开发商怎么样,我觉得下游的企业有一些问题,可能是发展当中存在问题。比如说总体的氛围不够,有些开发商愿意自己去接触销售等。代理行在服务当中也会有一些问题,开发商觉得自己组织销售可能控制力更强。
另外可能是代理行业模式还没有形成。在这个形成过程中,需要完善很多规范的标准。这可能是行业里需要努力的方向,我们会坚持做,很多行业的发展都是经过一些时间的洗礼,都有特殊性。现在是在探索,一些实际的真正的东西还没有做到位,在我们行业中还比较浮躁。
企业价值链完整的时候,也就是说发展到某个阶段,就会做这个阶段的事。过了这个阶段以后,就会倾向做另外的事。当房地产发展到一定阶段,会选择把营销或者更多的工作分包出去。我们所处的这个阶段,还没成熟。
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