近日，安徽黄山风景区正式启动了“先游后付”信用游项目。游客登录专属页面，就可以0元预订景区门票、索道票；免押金入住酒店。这也让黄山成为了全国首个可以先游玩后付款的景区。

　　旅游，是一件令人愉快的事情。在现实生活中，外出旅游除了带来“诗和远方”的精彩，也经常会遇到一些令人尴尬乃至光火的“小插曲”。“突如其来”的取消预约，“心力交瘁”的退订退款，乃至令人猝不及防的消费陷阱。带来这些麻烦的关键问题，往往就归咎于“交钱容易退钱难”上。在一些旅游团的格式条款中，预订的酒店客房、餐饮、景区门票等服务项目均系不可退换的服务项目，“一律不退费”等“明文规定”尤其刺眼。

　　“先游后付”，恰如先上车后买票。而在许多场所，先付费再消费已成为“惯例”。旅游市场之所以是先付费后旅游，原因之一是商家与游客缺乏互信。黄山景区开全国先河，推出“先游后付”信用旅游项目，令人耳目一新。对于游客来说好处显而易见：降低游览的消费门槛，行程安排更加灵活，避免退票退费麻烦，等等。和过去相比，“先旅游后付费”看似简单的次序调整，实则是服务理念的大转变，是新形势下旅游市场消费模式创新的有益尝试。

　　先旅游再付费，离不开信用机制这个强大依托。这种模式能够走多远，很大程度上取决于消费者和商家双方的信用指数。一方面，“先游后付”改变了以往旅游企业“先把钱攥在手里”的思维，真正站在游客角度考虑，给予游客以便捷和信任，更大程度维护权益，使他们可以无后顾之忧地大胆出游。另一方面，“先游后付”建立在游客诚信的基础上。虽然游客无理由赖账会被纳入个人诚信体系，但游客有理由赖账则可能成为新的麻烦。守信受益，诚信无价。无论商家还是个人，都应当重视自己的信用，诚信经营，诚信旅游。

　　在实际操作过程中，为了避免“先游后付”沦为旅游景区或商家的营销手段，还需要协调旅游服务秩序、提升旅游服务质量、塑造高品质的旅游服务产品，保证“先游后付”符合游客的旅游消费预期。此外，“先游后付”不只是支付方式的改变，而是涉及信用审核、服务质量监控、评价机制等多个方面，也存在标准未统一、不可控因素较多等问题。这种模式“会不会产生纠纷”“会不会在游玩结束后乱收费”，这样的顾虑和担心同样值得关注。

　　“得人心者得市场”，对一个景区是这样，对一个地方的旅游业来说同样如此。“先游后付”要想成为旅游业新趋势，要实现双赢，既需要双方都拿出更多的诚意，也需要政策层面提供更多助力。（尹贵龙）

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