绝大部分门店,人员流失率都在30%左右,甚至有的中小中介公司人员流失在50%以上。
如果门店没有完善的带教,全靠新人自己问,自己总结,那这个新人大概率是留不久的。
换位思考,如果把我们放到一个陌生的门店,面对一群陌生冷漠的同事,我们也很难做下去。
尤其是二手房领域,本身房源资源已经被一些成熟的经纪人把控在手中,业主也更愿意对接那些相对资深的经纪人。
只能通过跟那些有房源的经纪人合作,如果团队合作氛围好,那大家可以合作共赢。
所以,大部分中介门店,都会陷入到这样的怪圈,新人来了留不住,新人成材率不高。
门店定位非常关键,如果定位有问题,那么后面开店、经营都会出现偏差,导致门店无法顺利经营。
门店选址一定要选择人流量大的街铺,如果是二线街铺或是小区内的铺面,也要选在显眼的位置。哪怕租金高一点也要选择人流量大、相对热闹的铺面。
架构完善之后,新入职的经纪人,可以跟随老经纪人,老经纪人有带人的能力,可以晋升到新房经理或二手经理。
前面两点相对容易实现,第3点人才招培对房产中介门店来说是个比较大的难题。
培训方面,如果公司是加盟体系或是大型直营体系,都会有完善的培训机制,只要利用好总部的培训体系,结合实战就可以。
经纪人必须完成当日的工作指标,如果完不成,分析原因,并且由上级经理培训辅导。
但是一个经纪人负责的房源数量是有限的,大家把手上维护的房源定期做分享和盘点,并且共同整理卖点。
经纪人的线上形象(网络端口、微信头像朋友圈、自媒体等)还是线下形象(衣着、谈吐、专业度)决定了客户要不要把你放到首席经纪人。
门店形象,包括门店6S,门店招牌、橱窗、前台形象等,决定了客户想不想走进门店。
细分市场,做板块专家,做小而美高市占率的品牌,是大部分中小中介公司的最理想的状态。
更多的社区服务会植入到中介门店,比如打印、社区问询、快递、教老人玩手机、充电、借伞甚至便利店等。
总之,门店不会淘汰,但会以更加丰富的形式,提升与业主、租客、买房客户之间的服务粘性。
当然,门店经营还是以上述的6大要点为核心,是业绩的来源,门店是经营的载体。
58安居客房产经纪大学高级培训师 房地产中介行业资深职业经理人 广州市房地产中介协会讲师 全国房产经纪人持证人 房产中介行业运营体系专家
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