1月28日上午，三亚旅游官网特派通讯员在新春的第一天，去到了几个三亚市旅游咨询服务中心站点，惊喜的发现在新春节假日里站点的工作人员仍旧在坚守岗位，在新春黄金周里继续为广大的市民游客朋友们提供帮助。

　　目前，三亚市旅游咨询服务中心已达到11个站点。旅游咨询服务中心持续优化“智慧旅游”平台，提升“全域旅游”产业链，将吃、住、娱、乐、购旅游产品精品整合，借助旅游服务驿站，保证春节黄金周的旅游服务质量，提高游客的旅游体验，更好的为海南的旅游服务，为三亚的旅游发展服务。

　　三亚市旅游信息咨询中心，暨天涯通驿站，是在三亚市委、市政府指导下，三亚市旅游委下设的线下实体游客咨询服务机构。为更好的进行旅游咨询服务工作，三亚旅游委采取落地、直面游客的方式，在三亚各个热门的景点以及人流量大的地方开设了旅游信息咨询中心的站点。

　　站点为游客提供吃、住、行、游、购、娱等信息咨询，按照需求为游客量身订做行程，提供顾问式服务。站点服务范围涵盖解放路步行街、机场、火车站、凤凰岛、大小洞天和大东海等游客集散地。

　　信息发布：游客可通过LED电子屏、液晶电视、触摸屏、公共上网电脑等设备了解三亚最近的节庆活动、气象预报、优惠促销等信息，为游客出行提供引导和参考。

　　咨询及投诉：为游客提供即时的咨询服务，同时，与市旅游质量监督管理局等职能部门保持密切的联系和沟通，如遇到游客投诉事件，可及时向相关职能部门反馈，尽快为游客提供解决方案。

　　免费地图资料：每个旅游咨询服务中心分站都配备资料架，并且在触摸屏安放点也配备有专用的资料架，提供给游客三亚旅游地图、旅游消费指南分册、安全旅游手册、旅游企业宣传册等各类免费资料。

　　基础公共服务：以大东海旗舰站为例，站内设置游客休息区，为游客提供免费饮用水、手机充电站等服务。

　　三亚市旅游信息咨询中心凤凰机场国内到达厅站地址：三亚凤凰机场国内到达厅3号门

　　三亚市旅游信息咨询中心凤凰岛码头站地址：三亚市凤凰岛邮轮港联检大楼一楼入口处

　　海南省旅游信息咨询中心三亚春园站地址：春园路城市乐园广场停车场入口处左侧

　　海南省旅游信息咨询中心三亚海月广场站地址：金凤凰海景酒店东南门侧绿化带处（自助图书馆左侧旁）

　　三亚旅游官方网是三亚市旅游发展委员会建立的官方网站，是面向世界宣传三亚旅游的网络窗口,也是游客来三亚前和离开三亚后获取相关资讯和交流的官方重要通道。

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