“云南官方正在发放大额旅游补贴，只花499元，就能6天5晚深度游云南，两人同行再减200元，限量50份”……最近，一些网站、平台上出现“定了，云南已明确！每人补贴3169元”的信息。到云南旅游有大额补贴，是真的吗？

　　“这是一个典型的虚假信息，”云南省文化和旅游厅综合执法监督局一级调研员吕开家说，“这个虚假广告出现了好几次。为了增加谣言信息的可信度，发布者还引用了云南文旅强省三年行动规划文件图片，这个行动规划里没有任何上述谣言所说的内容。”

　　该文件是2023年9月印发的《云南文化和旅游强省建设三年行动（2023—2025年）》，文件中不仅没有涉及所谓“特惠出行补贴计划”，更没有“去云南旅游每人补贴3169元”的相关内容。据云南文旅执法人员调查，近几年每到旅游旺季，类似“云南旅游补贴”的谣言就会在网上传播。发布者会附上一个“低价游”的营销推广链接，一些消费者看到“政府”“特惠补贴”“限量50份”等关键词，就会点击链接了解详情，之后被诱导购买，落入“低价游”的陷阱。

　　吕开家说：“其实就是为了做低价游广告获客，然后宰客。最近我们组织各个州市文旅人员以及执法人员，每天针对云南的低价广告投诉举报，联系网站平台和发布者下架，收到了一定成效。”

　　参加“低价游”，游客往往会遇到“到了目的地被告知去不了热门景区”“缩减景点游览时间”“强制购物，增加自费项目”等一系列问题。为方便来滇团队游客对照参考成本，规避“不合理低价游”消费陷阱，云南省旅行社协会每年都会发布“云南团队旅游产品消费提示”。

　　2024年云南团队旅游产品消费提示，包括16人以上旅游团队分项参考成本、云南部分主流旅游产品参考成本两大类。其中，旅游团队分项参考成本分别为团队住宿房费110元/人·晚（三星）、团队用餐餐费30元/人·餐、旅游大巴车费80元/人·天、综合服务费10元/人·天、导游服务费400元/天、保险费（意外险、旅责险）20元/人，景区门票价格以景区公示价格为准。

　　云南省旅行社协会相关人士说，协会根据市场调研发布参考成本，如果州市已发布参考成本，建议游客参考州市发布的信息。旅游团队人数为16人成团，达不到团队人数或成本核算人数的，根据实际人数成本会相应上浮；各类假期及旅游淡旺季，参考成本会根据市场需求有一定浮动调整。来滇游客可通过“七彩云南文旅执法”“云南省旅行社协会”微信公众号，查询云南旅游红黑榜及2024年云南团队旅游产品参考成本。

　　除了发布云南团队旅游产品消费提示，云南省已启动“品质游”线路征集工作，将评出一批优质团队游线路，为来滇游客提供参考。 首席记者李思凡报道

　　可使用电脑浏览器登录“全国旅游监管服务平台”，输入电子合同统一编号查询旅游电子合同。

　　涉旅企业相关信息可查询“国家企业信用信息公示系统”，同时可使用“游云南”手机客户端、微信小程序，经“保障—诚信企业查询”了解云南相关企业诚信评价情况。也可就相关事宜咨询云南省文化和旅游厅市场管理处，联系电线.如何用手机查验导游证真伪？

　　可关注“全国旅游监管服务”微信公众号，经“查询”服务查询导游手机号或导游证号。

　　近日，昆明市文化和旅游局举行暑期旅游市场秩序整治部署会，对今年前5个月投诉排名靠前的29家重点监管旅行社进行集中约谈。

　　根据云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室印发的《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》，全省加强对旅行社、导游的监管，全面实施“红黑榜”曝光制度。依托“一部手机游云南”等投诉受理平台数据，对每月投诉量排名靠前的旅行社进行约谈整改，列入州市“黑榜”和全省重点监管名单，并实施重点监管，增加日常检查频次，对涉嫌违法违规行为依法依规从严查处。

　　昆明市文化市场综合行政执法支队已对前5个月投诉排名靠前的29家重点监管旅行社下达通知书，责令旅行社限期整改。暑期将至，支队将加强日常执法检查，加大案件查办力度，坚决打击涉旅违法违规行为，一经发现涉嫌违规经营，将依法依规从严从重处罚，为游客打造满意的旅游消费环境。

　　昆明市文化和旅游局相关负责人说，昆明市将强化监管，开展市县联合行动，对旅行社资质进行复审；设立曝光台，严厉打击涉旅违法违规行为。对频发投诉的重点监管旅行社，执法部门将加大诉转案力度。旅行社应全面提升服务质量，设置投诉处理质检员，确保投诉处理迅速，切实维护旅游者的合法权益，并加强游客回访，提升服务质量。（李思凡）