1月28日，新京报教育频道联合千龙智库共同发布《2020年度“UP新力量”教育品牌影响力舆情报告》。新东方在线凭借良好的用户口碑和品牌影响力，荣登报告公布的“在线”榜单，位列第二名。

　　据悉，本次报告以千龙智库品牌价值传播影响力评价体系为依托，将中国教育行业521个品牌作为研究目标，通过对企业的品牌传播、价值影响、口碑热度、消费诉求等维度的舆论传播进行精准分析。报告显示，在监测到的99家K12教育品牌中，新东方在线赛道第二位，并在品牌传播方面遥遥领先于其他教育品牌，在价值影响、口碑评价、消费诉求方面，新东方在线也获得较好的评价。

　　2020年，新东方在线在Chnbrand发布2020年（第六届）中国顾客推荐度指数（C-NPS）品牌排名和分析报告中，登上“线上中小学学科培训机构推荐度排行榜”和“线上青少儿英语培训机构推荐度排行榜”两大榜单，均位列第一。同时，新东方在线持续在公益方面做出贡献，在2021年1月发起“梦想公益课”项目，鼓励新东方在线的学员和社会各届爱心人士参与线上互动，为云南、四川、贵州、甘肃等教育欠发达地区孩子免费兑换30万份在线课程。在践行社会责任的同时，新东方在线也传递了热心教育公益的价值观，在用户中引发强烈共鸣，进一步深化了品牌影响力。

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