本文在非营利营销指南网于2022年开展的传播趋势调查问卷的基础上，编译形成了一份《公益组织传播与倡导工作内部诊断问卷》，可供国内处于初创期和成长期的公益组织用于诊断和评估自身的传播能力，欢迎在文末申领。

　　“手把手”系列文章是一种读者友好型的文章形式，即在促进公益组织使命达成的目标下，为读者提供明确的操作步骤指导。

　　试想，是不是有一些读者力所能及，同时也能促进项目推进的事情？有没有读者前来咨询如何做一件事情？这些就是生产一篇“手把手”系列文章的切入点。

　　咨询专栏是一种“你问我答”的内容形式，通常带有明显的个人主观判断。公益组织可以通过各自媒体渠道收集读者提出的问题，并将这些问题交由组织内合适的专家来回答。

　　在鼓励读者提出问题的同时，公益组织也可以自己提出一些有趣的问题，带出一些别具特色的回答。把这些问题整理出来定期发布，就建立了咨询专栏。

　　选择一个特定话题，在这个话题下写出五到七个最常见的问题，并提供答案，在公益组织分享项目进展信息，介绍组织情况的场景中尤为常见。

　　直接听取亲历者的个人经验分享，通常比其他人的谈论来得更有趣，也更可信。采用第一人称叙事，可以请当事人以第一人称撰写文章。

　　定义解释可以帮助读者了解专门领域的最新术语，或者普及每个人都应该熟悉的专业术语。尝试后会发现，对专业术语有疑问却又不好意思提问的，大有人在。

　　通过解析特定环境下的事件、数据等信息，向读者描述所在领域的发展趋势。行业出现了哪些发展模式？和之前相比，有哪些新的热门话题？

　　为读者提供最新资讯的快速摘要，为每条新闻撰写简短的导语，并附上每条新闻的信源链接。

　　新闻收集的方式包括订阅垂直领域资讯，查看特定网站，搜索社交媒体，以及浏览主流媒体的新闻头条。

　　借用读者可能感兴趣的书籍、网站、报刊杂志、热门事件、实体空间等不同渠道或对象，分享你的见解。

　　让读者成为成功经验的分享人。公益组织可以撰文写组织取得的最新项目进展，以及如何达成的关键步骤。也可以选择一个话题，介绍其他组织在这方面取得了什么进展。在案例中强调取得成功的关键努力，能够让一般较为枯燥的案例研究更有可读性。

　　为捐赠人、志愿者、受助人等撰写个人故事，是公益组织加强和相关利益方链接的一种有效方式，个人故事撰文通常建立在访谈的基础上。

　　以文章展示受助人的故事，有助于吸引新的捐赠人和志愿者，还可以对政府等相关利益方形成压力，促使相关行动的开展。

　　就读者所关心的议题，撰文提供最新的统计数据，并定期更新。为读者节省搜索数据和信息的精力，是获取读者青睐的一个有效做法。

　　读者通常对“十佳”“百大”等榜单类的内容青睐有加。借用列表或榜单，可以为读者提供建议、提醒注意事项等，也可以用于非严肃内容的生产。

　　为读者获取相关资源提供帮助。例如，就某个话题在网络上查找相关资料，读者可能也有这个需要，即可撰文分享自己的经验。

　　公共政策的酝酿及出台，对于普通人来说很难进行跟踪和深入了解。公益组织可以撰文，向读者提供关系自身领域发展的政策信息和立法进程。

　　作为一家公益组织，可以将组织需要的物资等资源以需求清单的方式展示给读者，以获取对应的捐赠。从办公用品到大额捐赠，这些都可以列在清单上。

　　通过采访、邮件、演讲、会议等，可以获取人们对某个特定议题发表看法的金句。

　　如果已经与其他公益组织等建立了伙伴关系，可以撰文向读者解释这些伙伴关系的重要性，并说明借助伙伴关系才能达成的目标。

　　传统的“理事长致辞”“高管对谈”等文章渐渐不再受到读者青睐，在致辞类的内容中引入组织内部一线人员或专业人士的观点，效果会更好。

　　开展调查并与读者分享调查结果。公益组织可以在机构资讯、网站、社交媒体上植入一些投票或提问，以此获取读者反馈，并在接下来的文章中分享调查结果。

　　你所在的专业领域有哪些常见的误解？有没有一些偏见是你希望彻底消除的？如果有，撰文澄清这些误解，为读者揭开内幕，提供真相。

　　此内部诊断问卷是由非营利营销指南网(Nonprofit Marketing Guide)的调查问卷编译而成。此问卷可以在组织负责人或传播部门负责人的主持下开展内部调查，通过问卷填写过程及结果分析，可以扩展组织内部对传播与倡导工作的认知边界，了解内部成员对于机构目前传播工作的看法和期待。

　　本问卷适合处于初创期和成长期的公益组织使用，在主持人理解问卷内容的前提下，可根据组织实际情况对问卷内容进行调整。问卷需要所有全职员工填写，填写时间在十分钟左右。