根据文旅部最新数据，截至9月中旬，在线旅游企业订单显著增加，业务总体恢复至去年同期四成左右。旅游和酒店业重塑、酒店行业黄金周的新举措成为近期媒体最关注的话题。旅游企业如何把握国庆超级黄金周，乃至2020年剩余时间的传播机遇，讲好企业故事？为此，美通社采访了环球旅讯编辑唐佳振，分享他对旅游趋势的看法，以及企业传播建议。

　　唐佳振现任环球旅讯新闻编辑、记者和翻译。他长期关注和报道影响旅游业发展的新趋势、新模式和新科技。在入职环球旅讯之前，他曾于2013年在迪拜的Dubai Wintrust Group担任新闻编辑。他还曾在TVS南方电视台担任国际新闻翻译和编辑。

　　谈及2020年旅游趋势，唐佳振表示，全球旅游业在2020年后仍面临极大的挑战，一些行业，如酒店和航空公司，则需要相当长的时间，才能回到他们2019年在新冠肺炎疫情暴发前的表现，甚至有可能再也回不去。但我认同Airbnb CEO布莱恩·切斯基(Brian Chesky)的观点，即“我们所熟悉的旅行已经结束(travel as we knew is over)”。然而，在这个勇敢的新世界中，整合和创新将出现新的机遇。

　　对于企业传播，他建议可通过与其他旅游品牌的合作活动，维持在受众中的声量。媒体和公关专业人士应该采取相应的行动，鼓励保持必要的社交距离，但同时，他们也必须与旅游品牌合作，参与精心设计的活动，帮助品牌保持在消费者心中的首位。我们应该在向受众传达的每一条信息中都要考虑周全，以便重建消费者信心，为疫情后的复苏做好准备。

　　唐佳振：我倾向于通过电子邮件接收新闻稿，但在社交媒体上多发一条提醒消息也不会有什么坏处。一种更为周全的方法是发送Word文件，因为这样我们可以更容易地进行编辑和设置样式。我认为公共传播专业人士鼓励，或至少包容媒体叙事的多样性是很重要的，只要它们是基于事实的。因为实际上为了品牌的利益，对品牌有不同的介绍方式，虽然有些可能更有利，有些可能有点挑剔——试想一下，如果所有媒体平台上只有一个关于某个品牌的“标准”报告或报道：最终人们会意识到这个窍门，他们会对品牌失去兴趣，对媒体报道失去信任，这是糟糕的公共关系。

　　美通社：对于想要刊登在您所在媒体上的新闻稿件，什么类型的稿件您比较接受？

　　唐佳振：在站，作为TravelDaily旗下专注于中国的B2B旅游媒体品牌，我们关注具有重大企业动向或旅游行业重大发展的新闻稿。我们非常清楚，品牌和企业的目标是通过在不同媒体平台上发布产品来增强品牌知名度和提升品牌形象，这是可以而且应该实现的。但这些公司仍应确保不会向我们发送无意义或夸大的内容。那样做并不能为双方带来任何帮助。

　　唐佳振：一些公关朋友可能会与我就一些观点进行辩论，这些观点是基于我在报告中所表达的事实和个人观察。只要这些观点在事实上没有错误，我认为公关和媒体都在浪费时间去争论人们从自己角度也许或应该思考的问题。观点不一定是奉承或批评的，它们也可以是建设性的和可操作的，这对品牌毕竟不坏。

　　唐佳振：写旅游相关报道，尤其是为B2B旅游媒体写报道，最具挑战性的部分是我们需要更多地了解行业的不同部门和公司的运营方面。事实是，任何编辑或记者都不可能了解任何一个行业的所有知识，尽管我们一直在努力学习。通过提供更多关于公司对市场趋势的细节和信息，企业可以帮助我们制作更好、更可靠的行业报告，并为读者提供更多的见解。这反过来又将使品牌在潜在的合作伙伴和消费者中获得更多的曝光率和更好的认知度。

　　唐佳振：ChinaTravelNews.com专注于中国和世界旅游业的信息发布、营销、技术、投资方面。因此，我们期待看到任何与上述维度相关的重大新闻，最好是关于在线旅游、酒店、航空公司和目的地品牌的新闻。

　　唐佳振：我没法预测未来，只能提供一些观点：全球旅游业在2020年内将看不到痛苦的结束，每一个行业领域，如酒店和航空公司，将需要相当长的时间恢复到2019年的表现。而未来永远不会再恢复到以前一样。我同意Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)的观点，“我们所熟悉的旅行已经结束”。但是，在这个勇敢的新世界里，仍然会出现新的整合和创新机会，例如在游客旅程中提高效率和确保卫生环境。

　　美通社：在这个特殊时期，旅游企业的运营方式和传播切入点都发生了改变。您会给媒体或公关什么建议？

　　唐佳振：我认为媒体和公关专业人士应该采取相应的行动，鼓励保持必要的社交距离，但同时，他们也必须与旅游品牌合作，参与精心设计的活动，帮助品牌保持在消费者心中的首位。我们应该在向受众传达的每一条信息中都要考虑周全，以便重建消费者信心，为疫情后的复苏做好准备。

　　以上采访内容收录于美通社近期发布的《2020年亚太地区旅游媒体推介资料包》(2020 Travel Media Pitching Kit)。美通社采访了9个主要的亚太地区（中国大陆，香港地区，台湾地区，澳洲，印尼，马来西亚，新加坡，韩国，越南）的28家旅游媒体的知名记者、编辑和影响力人群，为相关的企业公关及市场传播人士提供如何提升获取新闻报道机会的建议。