2022年充满了挑战,新冠疫情、经济危机和社会动荡等因素给各行各业带来了巨大冲击。然而,每一次危机也孕育着机遇。
江南春,中国广告界的人物,创立了分众传媒,成功打造了中国最大的电梯媒体平台,堪称中国最具影响力的广告人之一。
在2023年乌镇健康大会暨第二届中国otc大会上,江南春指出:“2023年的经济拐点已在1月份出现,但消费全面回暖需要时间。上半年将是渐进式复苏,下半年才会迎来线年的SARS疫情过后,中国迎来了黄金十年。这段历史仍历历在目,让人联想到疫情过后是否又将迎来强劲的经济反弹。那么,未来十年是否会有“中国新钻石十年”的辉煌呢?
江南春认为,未来十年中国的前景乐观。因为疫情利空开始出清、前景趋向确定,顶层注意力重新聚焦于经济发展,而中美等西方国家关系虽有竞争但不至破裂。不过,江南春也提醒,这个未来并非人人可分享。因为我们正进入一个存量博弈的时代。
在乌镇健康大会上,江南春直言,未来市场将属于三类人:行业龙头、细分市场领军者、以及具备创新科技价值并能引领未来的人。只有这三类人,才能把握住未来。
当下,中国药店的“内卷”化日益严重。市场规模增速放缓利润下降,行业内部竞争加剧,需要提升核心竞争力和护城河。公开数据显示,2022年,全国药品零售市场规模5421亿元,同比增速为10.2%。去除12月份防疫政策放开的影响,2022年1—11月,全国药品零售市场同比增长仅为3.1%。
然而,随着互联网的发展,零售药店行业也面临着前所未有的挑战和机遇。如何在激烈的竞争中脱颖而出,成为众多药店企业的关注焦点。
面对挑战与危机,江南春认为,企业还是应该回归本源,关注消费者需求,打造有意义、差异化和突出性的品牌。这样的品牌才能在市场竞争中立于不败之地,获得消费者的青睐。
他指出,在当今的市场环境中,品牌建设和传播是企业的重要手段。然而,如何有效地提升品牌知名度和美誉度,是许多企业面临的难题。随着流量红利逐渐消失,品牌应更加注重高质量的传播。他建议,在内容型媒体上创作高质量的内容,吸引消费者关注。同时,在封闭空间中投放广告会形成更强烈的广告记忆。这对于企业而言,意味着要在广告投放和传播上追求“高覆盖、高质量、高影响”。
除了品牌传播,江南春还强调了品牌引爆的重要性。品牌引爆是每家企业的梦想,也是市场竞争的关键。如何让品牌在消费者心中留下深刻的印象,成为他们的首选,是每个企业都在思考的问题。
江南春总结了品牌引爆的三个可能性:融入或开创社会热点事件和话题、融入社会热点娱乐和赛事、融入消费者核心生活空间和生活场景。实际上,这对于药店企业来说,意味着要更好地将品牌融入到消费者的日常生活中,提升品牌的亲和力和影响力。
当然,线下渠道也是零售药店企业不可忽视的方面。线下渠道是药店品牌与消费者最直接的接触点,也是品牌形象和价值的体现。
线下渠道与店内换量的协同效应至关重要。零售药店品牌需要与当地药店建立合作关系,确保广告引流效果得到最大化。例如,药店可以在店内设置专柜、搭建活动现场等方式,与消费者进行更直接的互动,提高品牌知名度和购买转化率。
药店行业是医药流通的重要环节,也是直接面向消费者的终端渠道。三年疫情后,药店行业经历了政策调整、市场变化和技术创新等多重影响,已经呈现出以下几个发展趋势:
连锁化率逐年上升。据国家药监局数据显示,中国药店的连锁率从2011年的34.7%提升至2021年的57.2%。媒体公告报道显示,截至2022年末,包括老百姓、大参林、益丰、一心堂等上市连锁药店企业在内,全国至少已有6家企业旗下零售药店门店数量突破1万家。
并购速度加快。随着扩张成本的上升,头部企业通过并购中小连锁和单体药店来快速扩大市场份额,提升行业集中度。2022年6月26日,老百姓大药房第一万家门店正式开业,年底益丰、一心堂、大参林等均宣布门店突破一万家,行业正式步入“万店新时代”,规模化竞争成为市场新态势。
线上渠道不断拓展。受疫情影响,线上购药需求增加,药店企业纷纷加大线上布局,通过自建平台或与第三方平台合作,提供O2O服务、处方外流服务、慢病管理服务等,拓宽客户来源和收入结构。
多元化经营成为趋势。为了应对处方药毛利率下降的压力,药店企业逐步增加非处方药、保健品、医疗器械、日化用品等品类的销售比重,提高毛利率水平。同时,药店企业也积极探索提供诊疗服务、健康咨询服务、会员服务等,增加客户粘性和忠诚度。
行业发展日新月异,企业又该如何适应变化,寻求突破。江南春认为,2023年中国市场将面临更多的变化和挑战,企业要有清晰的战略和执行力,才能适应市场的变化。
他建议企业应该坚持长期主义、相信品牌力量,并改变消费行为。、事实上,零售药店要需要集中精力打透核心单品,减少长尾产品;聚焦核心资产,减少流量依赖;聚焦行为改变,减少无效投放。这样,零售药店才能在激烈的市场竞争中实现持续增长 。
江南春认为,虽然人口红利已经结束,但人心的红利正在展开。流量红利逐渐消退,而品牌红利和头部品牌的聚集度越来越高。他鼓励企业应抓住机遇,发挥品牌和市场营销的力量,穿越周期,享受虹吸效应。
什么是虹吸效应?就是当一个品牌或者一个市场达到一定的规模和影响力时,就会吸引更多的资源、人才、资金、合作等向其流动,从而形成一个正向循环。这就像水从高处流向低处一样,是一种自然而然的现象。
“钱没花在投资品牌上,就会花在促销打折上。花在后者会越促越低,花在前者,才会让你的品牌成为人们生活中的一部分”江南春引用广告大师奥格威的名言,提醒企业应该将资金投入品牌建设而非促销打折,以便让品牌成为人们生活的一部分。
也意味着,零售药店应该更加注重品牌价值的培育,通过打造高品质的产品、提供优质的服务和创新的营销策略,让品牌成为消费者信赖的选择。
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