2月27日,工业和信息化部印发进一步提升移动互联网应用服务能力的通知,通知内容如下。
为优化服务供给,改善用户体验,维护良好的信息消费环境,促进行业高质量发展,工业和信息化部近日印发通知,部署进一步提升移动互联网应用服务能力。围绕提升用户服务感知、提升行业管理能力,即“两提升”,共提出26条措施:一是聚焦APP安装卸载、服务体验、个人信息保护、诉求响应等,针对性提出改善用户服务感知的12条措施。二是从行业协同规范发展、上下游联防共治的角度出发,抓住当前移动互联网服务的5类关键主体,即APP开发运营者、分发平台、SDK(软件开发工具)、终端和接入企业,提出14条措施。
近年来,工业和信息化部大力推动提升移动互联网应用服务质量,切实维护用户合法权益,取得积极社会成效,但部分企业服务行为不规范、相关环节责任落实不到位等问题仍时有发生。为优化服务供给,改善用户体验,维护良好的信息消费环境,促进行业高质量发展,依据《个人信息保护法》《电信条例》《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规规章,现就有关事项通知如下:
1.确保知情同意安装。向用户推荐下载APP应遵循公开、透明原则,真实、准确、完整地明示开发运营者、产品功能、隐私政策、权限列表等必要信息,并同步提供明显的取消选项,经用户确认同意后方可下载安装,切实保障用户知情权、选择权。不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。
2.规范网页推荐下载行为。在用户浏览页面内容时,未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载APP,或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP,影响用户正常浏览信息。无正当理由,不得将下载APP与阅读网页内容相绑定。
3.实现便捷卸载。除基本功能软件外,APP应当可便捷卸载,不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。
4.窗口关闭用户可选。开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮,保证用户可以便捷关闭;不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。
5.服务事项提前告知。清晰明示产品功能权益及资费等内容,存在开通会员、收费等附加条件的,应当显著提示。未经明示,不得在提供产品服务过程中擅自添加限制性条件,并以此为由终止用户正常使用的产品功能和服务,或降低服务体验。
6.启动运行场景合理。在非服务所必需或无合理场景下,不得自启动和关联启动其它APP,或进行唤醒、调用、更新等行为。
7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
8.坚持合法正当必要原则。从事个人信息处理活动,应具有明确合理的目的,不得仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等为由,强制要求用户同意超范围或者与服务场景无关的个人信息处理行为。用户拒绝提供非当前服务所必需的个人信息时,不得影响用户使用该服务的基本功能。
9.明示个人信息处理规则。通过简洁、清晰、易懂的方式告知用户个人信息处理规则,如发生变动,应及时告知用户最新情况。突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围,建立已收集个人信息清单,不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则。
10.合理申请使用权限。在对应业务功能启动时,动态申请所需权限,不得要求用户一揽子同意多个非本业务功能的必要权限。在调用终端相册、通讯录、位置等权限时,同步告知用户申请该权限的目的。未经用户同意,不得更改用户未授权权限状态。
11.设立客服热线。鼓励互联网企业建立客服热线,主要互联网企业在网站、APP显著位置公示客服热线电话号码,简化人工服务转接程序。鼓励提高客服热线响应能力,月均响应时限最长为30秒,人工服务应答率超过85%。
12.妥善处理用户投诉。公布有效联系方式,接受用户投诉。按照规范要求答复互联网信息服务投诉平台上的投诉,确保15日内处理完成,提高投诉处理满意率。鼓励在APP中设置用户满意度测评链接,引导用户参与测评。
1.完善内部管理机制。明确用户服务和权益保护的牵头管理部门和负责人,建立全生命周期个人信息保护机制,健全考核问责制度,将相关法规政策要求落实到产品研发、推广和运营各环节,不断提高合规水平。定期对个人信息保护措施及执行情况等进行合规审计,有效防范风险隐患。
2.增强技术保障能力。采取访问控制、技术加密、去标识化等安全技术措施,加强前端和后端安全防护。主动监测发现个人信息泄露、窃取、篡改、毁损、丢失、非法使用等风险威胁,及时响应处置要求。
3.加强软件开发工具(SDK)使用管理。使用SDK前对其进行个人信息保护能力评估,通过合同等形式明确约定各方权利和义务,确保个人信息处理依法合规。集中展示并及时更新嵌入的SDK名称、功能及其处理个人信息的规则。共同处理用户个人信息,侵害用户权益造成损害的,依法承担相应责任。
4.严格APP上架审核。准确登记并核验APP开发运营者的真实身份和联系方式、APP的主要功能及用途等基本信息,并对拟上架APP进行技术检测。相关审核应明确负责人,并留存审核日志记录,不符合要求的不予上架。全量公示在架APP,并在显著位置标明APP名称及功能、开发运营者、版本号、所需获取的用户终端权限列表及用途、个人信息处理规则等信息。尚未建立分发明示界面的,应将APP下载链接到应用商店,引导用户从正规渠道下载所分发的APP。
5.强化在架APP巡查。加强对APP的动态巡查,确保公示信息真实准确。对与公示信息不一致,或采用“热更新、热切换”等方式擅自更改APP主要功能、申请的权限、个人信息收集使用的场景和范围等违规APP,应当停止提供服务。
6.完善分发管理机制。建立APP开发运营者信用评价、风险提示等机制,鼓励对分发APP进行电子签名认证,实现上架应用、分发行为全流程可溯源。加强与面向移动互联网应用程序的检测及认证公共服务平台联动,做好信息上报、监测溯源、信息共享、响应处置工作。
7.建立信息公示机制。公开明示SDK名称、开发者、版本号、主要功能、使用说明等基本信息,以及个人信息处理规则。SDK独立采集、传输、存储个人信息的,应当单独作出说明。鼓励发挥SDK管理服务平台作用,引导APP开发运营者使用合规的SDK。
8.优化功能配置。遵循最小必要原则,根据不同应用场景或用途,明确SDK功能和对应的个人信息收集范围,并向APP开发运营者提供功能模块及个人信息收集的配置选项,不得一揽子过度收集个人信息。
9.加强服务协同。在产品使用全生命周期过程中,通过明确易懂的方式主动向APP开发运营者提供合规使用指南,引导APP开发运营者正确合理使用,共同提高合规水平。当个人信息处理规则变更或发现风险时,及时更新并告知APP开发运营者。
(四)筑牢终端安全防线.强化APP运行管理。为用户提供APP自启动和关联启动的关闭功能,以及便捷的相关设备识别码重置选项,加强对APP静默下载、热更新的监测,防范未经用户同意私自启动、下载、安装等行为。
11.加强APP行为记录提醒。增强对权限调用行为的记录能力,为用户查询权限调用情况提供便利。建立通讯录、麦克风、相机、位置、剪切板等权限在用状态的明显提示机制,保障用户及时准确了解个人信息收集状态。
12.提高APP风险预警能力。推动开展APP电子签名认证,并向用户进行预警提示,提高对仿冒、不良、违规等风险APP的识别能力。
13.准确登记信息。在为APP、SDK提供网络接入服务时,登记并核验APP、SDK开发运营者的真实身份、联系方式等信息,提高溯源能力。
14.确保有效处置。按照电信监管部门要求,依法对违规APP、SDK采取停止接入等必要措施,有效阻止其侵害用户权益的违规行为。
(一)抓好组织落实。各单位要坚持以人民为中心的发展思想,提高政治站位,强化责任担当,细化分解任务,认真抓好本通知的贯彻实施,确保取得实效。相关企业要落实主体责任,对照本通知要求开展自查自纠,切实维护用户合法权益。同时,健全长效机制,创新模式方法,不断提升移动互联网应用服务水平,不断增强用户的获得感、幸福感、安全感。
(二)加强指导监督。工业和信息化部健全完善测评、通报、排名、公示机制,推动工作扎实有序开展,及时总结、推广优秀案例和经验做法。各地通信管理局要加强监督检查,指导督促属地企业落实本通知各项要求。对落实不到位或出现违规行为的,依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃问责查处。
(三)强化技术运用。中国信息通信研究院要组织产业力量,综合运用人工智能、大数据等新技术新手段,升级打造面向移动互联网应用程序的全国检测及认证公共服务平台,持续完善平台功能,做好技术检测、监测服务和监管支撑工作。积极推广应用电子签名认证等可溯源技术手段,促进提高服务管理能力。
(四)推动行业自律。鼓励行业协会及相关机构制定行业自律公约、技术标准、服务规范,加强评估认证和人才培养。进一步畅通渠道倾听群众意见,促进各方交流互动,引导企业依法合规经营,不断优化改进服务,营造争先创优、互促共进的良好环境,以高质量服务促进高质量发展。
2022全市法院十大调解案例涵盖金融证券、知识产权、建筑工程、商铺租赁、教育培训、道路交通、机票退票、相邻关系、家事关系等各类纠纷。
广州法院多元解纷中心集宣传展示、智慧解纷、法律咨询等多项功能于一体,整合人民调解、行业调解、仲裁调解、司法调解等多元力量。
2月27日,广州市总工会发布《2023年广州市主要行业职工薪酬福利集体协商参考信息》。
2022年广州法院诉前化解纠纷15.5万件,新收案件11年来首次同比回落
2月27日上午,广州市中级人民法院召开广州法院多元解纷中心启动仪式暨2022年度全市法院十佳调解员·十大调解案例新闻发布会。
一些厚重的衣物,还有被单,考不考虑洗一洗?未来一周广东气温没有大幅波动,而且大致维持晴好,比较适合晾晒。
广州市昇永农业有限公司副经理刘生发说,“在海关帮助下,我们种植的蔬菜品质有了进一步提升,海外市场也越来越大。”
近日,第二届国际珠宝首饰流行趋势发布会(中国·广州番禺)闭幕式于广州市番禺区长隆万博商务区四海城落幕。
3月1日0时起至6月30日24时,珠江流域进入禁渔期,佛山市辖区西江、北江等所有干流、支流、通江湖泊、珠江三角洲河网等通江河流均为禁渔水域。
绿色发展是高质量发展的内涵之一,近年来,广东省湛江市以重大项目为依托,践行绿色发展理念,打造“绿美广东”新亮点。
2月23日—24日,记者跟随“未来已来——高质量发展看广东”网络主题宣传活动走进美丽湛江,近距离感受这座滨海城市的“生态优先绿色发展”之路。
“小河弯弯向南流,流到香江去看一看……”站在深圳福田保税区的深港协同创新中心44楼,透过落地玻璃窗向外远眺,波光粼粼的深圳河犹如一条缎带,将相隔两岸的深圳和香港紧紧联系在一起。
在中国,10只对虾中有6只来自这里,10颗菠萝中有6颗来自这里……这里就是广东的“南大门”湛江。
日前,广东省药品监管局集体约谈了近期国家药品监管局监督抽检通告中涉及的43家化妆品生产企业。省药监局药品检查中心、广州市市场监管局也都参加了约谈。
“粤式新潮流”广东文旅消费新业态热门场景网络票选,肇庆紫荆西堤荣登榜首
在近日的首批“粤式新潮流”广东文旅消费新业态热门场景网络票选环节中,肇庆“紫荆西堤”以86255票位列第一!
2月27日,一份南宁供电局青秀供电分局向自治区公安厅发出的欠费停电通知函在网上热传,引发关注。当天下午,南宁供电局青秀供电分局、自治区公安厅机关服务中心对此事作出了回应。
2月27日07时58分在新疆阿克苏地区温宿县发生5.1级地震。当地政府第一时间启动应急响应,应急管理等多部门,在震中摸排走访中,暂未接到伤亡和财产损失报告。
2023年1月(2023年1月1日0时至1月31日24时),全国(不含香港、澳门特别行政区和台湾地区)共报告法定传染病249324例,死亡2158人。
当日上午,阿某窜至事发医院,持刀伤害吕某后跳楼身亡。12时35分许,吕某经医院抢救无效死亡。
为进一步做好重大疫情救治和突发事件的医疗处置,在此基础上要在全国增设20支左右的国家重大疫情医疗救治的队伍,负责重大疫情的救治和区域内全国范围内的支援。
今天(2月27日)下午,国务院联防联控机制召开新闻发布会,介绍巩固疫情防控重大成果有关情况。
2月27日,国务院联防联控机制就巩固疫情防控重大成果有关情况举行发布会。
预防流感的措施,主要包括接种疫苗,戴口罩、常洗手,做好通风,以及减少人员的聚集。出现流感样症状后要注意休息和自我隔离,有重症高危因素的人发病后应当及时就诊。
3月“天象剧场”大幕将起,好戏连台,其中,金木相合要把握,月掩金星别错过。
TD Tech F4智防手机首场专享会定档 为商务人士信息安全保驾护航
TD Tech F4智防5G手机的首场专享会时间目前已经确定在2月28日下午14:00举行。
由于看好中国经济长期增长前景和消费市场潜力,多家美国大型企业近期表示计划继续扩大在华业务。
据工信微报27日消息,工业和信息化部近日印发通知,部署进一步提升移动互联网应用服务能力。
2月23日,一位网友发帖称,自己在当地超市看到一张通告称,“一元纸币将退出历史舞台”。该网友问了下收银员,被告知“以后一元硬币还是可以用,纸币慢慢就不流通了。”
近期,市场监管总局组织食品安全监督抽检,抽取通过网络平台或线下实体店销售的粮食加工品、餐饮食品、乳制品、饮料、酒类等27大类食品1064批次样品,检出15批次样品不合格。
2月27日,工业和信息化部印发进一步提升移动互联网应用服务能力的通知。
当地时间2月26日,在巴塞罗那举行的世界移动通信大会期间,曾经的手机巨头诺基亚宣布更换其企业标识,以便重塑以往手机生产者的印象。
近期,“转贷降息”暗流涌动,记者调查发现,在互联网平台上,活跃着不少贷款中介,宣称可以通过将高利率房贷置换成低利率贷款,帮助购房者节省总利息和月供。
近日,有消息称:有地区银行机构对Ⅰ类账户设置了交易限额,非柜面所有渠道的交易额度,每天上限为5000元。
最新的数据显示,2月26日,全国货运物流有序运行,民航保障航班量环比增长0.8%。
当地时间2月27日,土耳其外长表示,将在3月9日与瑞典、芬兰就两国加入北约问题举行谈判。
当地时间27日,匈牙利外长西雅尔多表示,“北溪”天然气管道爆炸是欧洲地区重要的基础设施首次遭到来自某方面的攻击,应该被视为事件。
英国泰晤士水务公司27日表示,计划在未来两年内投资16亿英镑(约合人民币133亿元),以减少污水排放,改善河流污染问题。
渔业人士在会上称,继续推进核污水排海是“背信弃义”,而西村却表示政府“别无选择”。
欧盟26日宣布开通“空中走廊”,将向遭地震重创的叙利亚空运400余吨赈灾物资。
据路透社报道,当地时间26日凌晨,一艘载有移民的木制帆船在意大利南部海岸附近撞上礁石,目前已造成至少59人遇难,其中包括12名儿童。
据中国驻马耳他大使馆网站消息,2023年2月23日,马耳他卫生部公共卫生总监发布行政令,宣布自2月27日起取消针对中国内地入境人员的防疫特殊要求。
2023年世界女排联赛竞赛日程确定,分站赛将从5月30日开始至7月2日结束,总决赛将于7月13日至17日在美国阿灵顿举行。
“贺天下·SJJCF巴西柔术俱乐部联赛(广东站)”昨天在佛山南海西樵飞鸿馆开赛,这也是今年首个落地广东的国际性武术赛事。
昨天,中国足协青少年足球锦标赛会员协会男子U14、U16、U18组决赛在广东肇庆结束。该项赛事是中国足协组织的高水平青少年赛事,广东共有8支队伍参赛,足球后备力量在本次全国赛中得到实战检验。
昨天,沙特足球超级联赛第18轮,利雅得胜利客场3比0完胜达马克,取得3连胜的他们以1分领跑积分榜。
2月25-26日,南粤古驿道定向大赛(肇庆·封开)第72站暨封开县研学第一课活动在肇庆市封开县大洲镇西畔村举行。这是南粤古驿道定向大赛第二次跑进岭南文化发祥地、粤语发源地、海陆丝绸之路最早对接点——封开。
昨天,2022中国网球巡回赛广州黄埔站暨粤港澳大湾区网球公开赛系列活动——“大湾区 大未来”网球发展论坛在广州黄埔举行,与会嘉宾多维度解构广东、广州、黄埔网球事业发展前景,为粤港澳大湾区网球事业高质量发展建言献策,诚意满满、干货多多。
中国乒乓球队26日确认,马龙、王楚钦、孙颖莎、陈梦、王曼昱、何卓佳、王艺迪等人因身体原因,将不参加世界乒乓球职业大联盟(WTT)球星挑战赛果阿站比赛。
中国男篮86-74战胜伊朗男篮!中国男篮12人全部上场,12人全部得分,吴前18分,赵继伟12分8助攻,胡金秋13分6板,周琦11分7板。
当地时间25日,在世界摔联国际积分赛埃及亚历山大站第三个比赛日中,中国女队发挥出色,在50公斤级、53公斤级、55公斤级、59公斤级四个级别共斩获1金2银3铜。
其实,很多“招聘陷阱”是很容易识破的,关键是求职者在擦亮眼睛的同时,不能抱着一种天上掉馅饼正好砸自己头上的心理去找工作。
“直播带人”惹人羡慕,这也说明了当前高校的就业指导工作,要在立足需求的前提下,多花心思,更要躬身践行,如此才能将工作做到学生的心坎上。
小洞不补,大洞吃苦;酒局事小,作风事大。这也给广大党员干部提了个醒:高压惩腐利剑之下,尤须从“管住嘴”开始,警惕酒局背后的“局”。
为了收割流量,竟然还有人架好镜头,与前夫照剧本上演“家暴”戏码,如此无底线
给课本“挑错”,值得鼓励。我们乐见更多学生一起“找茬”,期待课本有错必改、改错从快,让教材在不断完善中变得更加严谨准确、科学实用。
筑梦大城名园,共促万物和谐,广州正进一步擦亮绿色发展底色,持续优化绿色发展空间,在南粤大地上继续奏响绿色发展乐章。
吃饭排队、打车排队、出行堵车、酒店爆满……眼下,北上广深等一线城市正在遭遇甜蜜的“烦恼”。
2月25日下午,“非遗新活力 粤传粤精彩”——2022广东省“非遗进校园”经验交流会暨优秀作品展演活动在广东省文化馆小剧场举行。活动通过颁奖仪式、视频展示、节目表演、经验访谈等形式,全面展现2022年广东省“非遗进校园”系列活动成果。
2月25日,中国侨商投资(广东)大会在广州召开。来自海内外的侨商侨企代表和侨界人士汇聚一堂,共叙桑梓情谊,共商合作发展,共创美好未来。
为了刺激个人房贷规模的增长,银行脑洞大开、创新不断。继“百岁贷”后,有银行推出了“连心贷”,以未婚男女朋友作为共同还款人。由于此类贷款涉及未婚男女朋友的概念,引起市场关注和质疑。
一些厚重的衣物,还有被单,考不考虑洗一洗?未来一周广东气温没有大幅波动,而且大致维持晴好,比较适合晾晒。[详细]
紧邻广州农讲所(前身为番禺学宫),一条铺满石板的穿巷小路名曰芳草街。[详细]
“‘青托’项目是对青年科技工作者的‘天使投资’。我们力求让青年科技人才‘起步难’问题得到一定程度的改善。”2月25日,在广州市科协2022年度青年科技人才托举项目绩效考核评价会上,市科协党组成员、副主席曾雪玲说道。[详细]
“电子琴课和钢琴课有什么区别?”“电子琴课报不上名了,我能报名钢琴课后在家用电子琴练习吗?”2月24日,广州老年大学举办首个校园开放日活动,在电子琴课室里,新老学员围着授课老师进行咨询。[详细]
风从湾区起,扬帆新征程。2月26日,主题为“面向世界·才聚湾区”的第六届广州大学城(小谷围)国际产业人才大会暨U30中国创业先锋大会在番禺长隆国际会展中心举办。[详细]
2月26日至2月28日,社区音乐会、非遗文化集市、书画挥毫、汉服快闪、文化之旅打卡等活动将持续进行,为市民游客带来一场民俗文化盛宴。[详细]
模仿“爬山虎”形态的空中游廊,成为学校活泼的空中中轴;冷巷、骑楼等传统建筑的智慧,为校园营造“对流风”……近日,南沙小学时代南湾校区改扩建工程在广州社交平台上引起关注。[详细]
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