对旅游业来说,当居民拿出闲置的房间和汽车提供给游客时,就意味着延长了物品的生命周期,从源头上减少新产品的消费量,减少了住宿设施的建设和汽车的购置,亦即减少了资源和能源的损耗,降低了对生态环境造成的不良影响。在不影响经济收益和旅行体验质量的情况下,这种方式更容易被旅游地居民和消费者接受,因此是一种更具有可行性和操作性的可持续旅游方式。此外,旅游共享消费还体现了产品全生命周期管理和源头控制的理念,是践行循环经济和低碳经济的有益探索,有利于旅游地环境保护和生态文明建设。
“当旅行遇见了互联网,原本波澜不惊的生活开始了滔滔不绝的巨变。”中国旅游研究院院长戴斌的这句话,确实所言不虚。
移动通信、互联网和大数据正在深刻改变旅游业。目前,在线旅游市场已经是高度竞争的“红海”,相比之下,智慧景区作为静悄悄的“蓝海”则刚开始引人关注。去年世界互联网大会上,乌镇用智慧旅游为人们带来了全新的旅游体验。如今,各地智慧旅游的春风正劲,已经成为我国旅游业发展的一个新趋势。
其实,早在2012年,国家就确定了首批18个智慧旅游试点城市,不过一直进展缓慢。去年出台的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》明确提出,到2020年,全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖,在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。
目前,我国景区数量已达26000多家,“互联网+景区”到底会碰撞出怎样的智慧火花?
3月15日前后,26个省份的工商或旅游部门发布了2015年维权数据或典型维权案例,其中涉及旅游行业的典型维权案例有13个,15个省份发布的维权数据涉及旅游行业。
通过分析各省份发布的典型案例,记者发现消费者与旅行社的纠纷最为突出,纠纷内容主要围绕旅游安全和旅行社违约;其次为景区门票纠纷,纠纷的主要内容为门票无法使用;涉及酒店的案例主要内容为酒店安全和酒店价格纠纷;涉及机票的案例主要为假机票和机票超售纠纷。
凡是到过故宫的人,都会被辉煌的皇家建筑群深深震撼。现在,应用360度全景技术的“全景故宫”将故宫搬到了移动互联网上,游客可以通过手机从各个角度移动观看包括太和殿、午门、乾清宫、御花园等在内41座宫殿和园林的内外全景,甚至可以用手操纵图像,放大缩小,将近千个场景点的每一寸美景收入眼底。
植入互联网的智慧旅游正成为一种新风尚,新的模式不断涌现。记者从“全景故宫”的技术合作方——微景天下(北京)科技有限公司了解到,该公司将360度全景技术应用于旅游行业,打造全新的展示方式。今后,游客无论是在博物馆、展览馆和旅游景区游览,还是预订酒店、在餐厅订餐,都将能够通过基于移动端的H5轻应用体验到身临其境的感觉,真正实现“所见即所得”。
共享经济(TheSharingEcon-omy)是指通过建立个体间直接交换商品与服务的系统平台,形成分享人力和物力资源的社会经济体系,Uber、Airbnb、WeWork、Etsy、TaskRabbit就是共享经济时代的代表性企业。2010年,美国《时代》杂志将其列为未来影响世界的十大理念之一。英国学者雷切尔·博茨曼(RachelBotsman)、美国经济学家杰里米·里夫金(JeremyRifkin)、Google和Facebook的早期投资者罗恩·康韦(RonConway)都对共享经济的发展充满信心,指出共享经济将给人们的消费模式带来革命性的影响并改变人类生活方式,新型公司将颠覆传统行业。《经济学人》在名为“崛起中的共享经济”的封面文章指出:“就像网络商城迫使沃尔玛和特斯科就范一样,共享网站必然会对交通业、旅游业以及设备租赁业等造成冲击”。那么,共享经济的发展将给旅游业带来哪些影响呢?
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