2022年,旅游行业在经历了波动式复苏后,在11月迎来重要转折点。随着优化防控二十条措施的发布,某旅游平台上机票搜索量上涨448%,多家航司下调国际航班价格及恢复/增密国际航线;同时,明确优化跨省旅游管理政策一经发布,多个旅游平台跨省游产品搜索量达到国庆假期以来的峰值,甚至有跟团游产品搜索量较前日同一时段上涨超过600%,大大提振了整个旅游行业的信心,为明年旅游市场的发展释放出积极信号。
总的来说,2022年旅游行业呈阶梯型回暖态势。面对挑战与机会,行业头部企业一方面多措并举助纾困,另一方面引领行业革新,创造新机会、开拓新模式,为旅游业有效复苏、提振消费者出游意愿贡献力量。
【在线年,在线旅游业积极赋能文旅多维拓新。作为中国领先的OTA平台,各大在线旅游平台开启新模式、开展业务创新,为旅游业迎来爆发式增长做足准备,也为多元客源引流、打造智慧旅行服务等提供行业更迭新动能。
疫情已经重塑了国内旅游生态。携程注意到,2022年,受流动性管控政策影响,高品质的微旅行、宅度假和文化消费需求将得到进一步释放,研学、自驾、旅游专列、宿营等产品需求旺盛。
11月,成都市双流区政府、成都双流国际机场联合携程推出精品商务航线,实现“跨航司跨目的地免退票费改签”
在激活目的地旅游消费方面,携程积极与地方政府开展合作,通过向用户发放消费券,有效拉动当地旅游消费。2022年以来,携程与20多个旅游目的地开展惠民消费补贴合作,累计发放补贴规模超3亿元,预计拉动直接旅游消费超10亿元。
在乡村振兴方面,截至目前,携程已累计在全国布局13座携程度假农庄,接待客源覆盖全国30个地区,用户复购率超过30%。今年携程度假农庄以节气,农耕、非遗为主题,共研发实施了数十个文创项目,为落实文化产业赋能乡村振兴提供多维助力。
作为布局全球的旅行企业,携程也是“未来已来”的重要推动者。12月2日,携程在澳门举办“与时·聚进”2022全球合作伙伴峰会,峰会现场,携程发布“超级全球游”IP,携程将与更多海外旅游伙伴合作,助力全球旅游产业加速发展。
今年,去哪儿在业态模式上继续深化“音乐节”,持续深入年轻用户群体。强势助力草莓音乐节、生态恼包音乐节等国内大型音乐节,以“旅行+音乐节”的新型生活方式,让年轻消费者在旅行中体验音乐、为了音乐去旅行。
今年3月31日,飞猪总裁庄卓然宣布“组织架构大改革”,意在通过一系列适应旅游业特性的制度变化,为未来更加“独立”面对市场而准备。
11月22日,同程旅行(公布了2022年第三季度业绩报告。财报显示,第三季度同程旅行收入为20.48亿元,同比增长5.6%,经调整EBITDA为4.62亿元,经调整净利润为2.52亿元。
2022年,各大航空公司迎难而上。不但创新产品、拓新航线、更新执飞机型,更是着力服务升级、管理数智化、建立新合作,始终为广大顾客出行提供便利与保障,为品牌价值的增长和旅游业拓新亦做出大的贡献。
四川航空股份有限公司已持续安全飞行34年,为全球旅客提供深具“中国元素 四川味道”的航空服务,是第31届世界大学生夏季运动会官方合作伙伴。随着成都迈入双机场时代,川航正式开启“两场一体”运行新时代。
2022年11月,四川航空与中国卫通、星航互联三方“航空互联网品牌与创新联合实验室”揭牌,三方携手创建“卫星+飞机+运营”空地互联业务商业合作新模式,开启了国内首个Ka卫星技术航空互联网方案批量装机的新篇章。预计在2023年,三方将总计完成20架窄体机的改装目标,让更多旅客在川航航班上享受到速度更快、使用更方便的空中上网服务。未来还将挖掘Ka卫星互联网应用在民航业的深度价值,重点靶向“互联技术创新、前后舱融合探索、知识产权创建、行业标准编制”等领域。
个性化服务场景是川航在创新道路上浓墨重彩的一笔。自川航发布“熊猫之路”计划以来,不断丰富国内国际航线网络,助力成都国际航空枢纽建设,持续打造A350熊猫主题涂装飞机,创新推出熊猫主题系列文创产品、主题餐饮、机上物料等,向中外旅客提供具有丰富文化体验的“熊猫旅途”航班服务。川航“中国元素 四川味道”特色飞机餐也在不断创新,今年已推出“红色经典餐”、“绿色健康餐”、“黑色养生餐”等套系。
川航是全国首家开展遗失物品线上寄送服务的航司,不慎遗失物品的旅客可以通过川航“行李无忧-遗失物品寄送服务”,在四川航空微信小程序或APP在线填写寄送申请委托书,找回自己的物品。这一服务降低了旅客取件的综合成本,且操作便捷,广受旅客好评。
澳门航空股份有限公司——“出境不出国,往返免隔离,机票买一送一”,澳门航空积极助力内地与澳门间的交流与发展。据悉,澳门航空股份有限公司是以澳门为基地的地区性国际航空公司,已连续安全运营27年,共运营国内外航线余条。
2022年,国航始终致力于提升旅客的出行体验。冬春航季,国航全新发布“国航快线”,在 北京=上海/杭州/成都/重庆/广州/深圳 往返航班,完成了航班时刻、机型安排、客票服务和出行产品的全面升级优化,乘坐以上6条国航快线航班的旅客拥有 “快人一步 随到随走” 的出行体验。
今年,海南航空在产品业务线上,着力“飞系列”三大产品首发,打造优惠便捷的出行新选择。
上周,成都商报、红星新闻重磅推出“2022美好生活成都总评榜”评选活动,其中,“新模式 · 新机会 2022中国文化和旅游总评榜四川分榜”已同步开通用户提名通道,目前正在火热报名中。
姓名+手机号+推荐企业/品牌+推荐理由评选时间:2022.12.15—12.18
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