带薪公费出差旅游,还能打造自己的IP成为网红,这样一份工作,让不少应聘者动了心。
殊不知,这其实是一种近年来才出现的新型消费陷阱。一些旅游咨询公司以“招聘旅游体验官”为名,将应聘者送入“低价购物团”,来赚取“人头费”。
2023年1月,记者卧底进入一家位于安徽合肥市的旅游咨询公司调查,发现该公司在某线上招聘平台大量招募“旅游体验官”。应聘者接受线下面试和培训后,该公司就以免费安排跟团旅游作为“复试考核”要求,将应聘者分批送入云南、厦门、张家界等地的“低价购物团”,从地接旅行社获得300元至500元甚至更高的“人头费”。而每面试并成功安排一名应聘者跟团游,负责面试的公司员工就可以获得50元的提成。
不少应聘者在此过程中,遭遇导游威胁恐吓、强迫购物等“低价团”常见套路,动辄消费数千元甚至上万元不等。有律师对此分析认为,涉事旅游咨询公司诱使应聘者成为其骗取人头费及旅游扶持补贴的工具,部分应聘者还遭到旅行社威胁、恐吓、强迫购物,这不仅侵害了求职者的合法权益,破坏了旅游市场的公平竞争秩序,更触犯了《中华人民共和国旅游法》中对于“不合理低价团”的相关规定。两者若作为共同犯罪方,还涉嫌构成诈骗罪,最高可处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
90后安徽女孩小琳是一位自由职业者,平时喜欢旅游。2022年末,她在线上招聘平台“BOSS直聘”刷到一家名为“安徽森凡”的旅游咨询有限公司在招募“旅游体验员”,底薪4千元,提成另算。描述称,该岗位类似“旅游博主”——进行旅游线路实地游玩,将吃、住、行等各环节体验,通过照片或视频等方式,在社交平台发布自己的旅游体验。招聘启事特别注明,求职者需满28周岁。
“一落地,我们每个人就被收了400多元,说是‘小交通费’。”小琳回忆称,当地景点分散,途中大部分时间都在赶路和购物。“到了景区就被催着走,有些景点没游览,甚至连照片都没拍上。”而一路上更换的多名导游,多次以威胁、谩骂、诱导等方式强迫团友们消费购物的经历,让小琳一行人感到不快和后怕。小琳计算,此行光购买银制品和茶饼,她就花了近3000元。
2023年1月3日,记者同样通过“BOSS直聘”平台,向该公司的一名业务主管曹经理投递简历。对方未做任何询问,便要求记者第二天接受线日下午,记者来到合肥市包河区金融港内的一栋办公大楼,森凡旅游和几家法律咨询公司位于同层。公司面积不大,陈列布局简单,人少显得有些空荡。前台桌上展示着公司营业执照,未见《旅行社业务经营许可证》。大面积透明玻璃将规整的长方形办公区域一划为三:前台和几张电脑桌构成公共办公区;三间同侧联排的独立办公室,以及一个小型会议室。
“我们是文旅局委托的第三方宣传部门,主要就是给一些线路做宣传。”当天面试记者的正是曹姓经理,他这样宣称。在简单询问记者的从业经历后,曹经理便介绍起公司的一些现有线路、特色景点和工作方式。他表示,这份工作轻松惬意,还能通过公司提供的免费出行资源,打造个人旅游IP。“有人会说,带薪旅游太幸福,太简单了吧?不要怀疑,这就是我们的工作。”他说。
合肥和厦门相隔千里,经过十余个小时的车程,当晚抵达厦门时,大家早已疲惫不堪。入住前,地接工作人员安排签署了一份《境内旅游服务合同》,服务方显示为“厦门顺锋顺心服务有限公司”。 张某在微信群里通知,两组人被安排在同一个团,提醒大家切记自己是以“游客身份”出游,“上车后,两组人也要假装不认识”。往后,张某也一再提醒:尽量分开行动,不要亲密交谈,避免被导游识破。
在闽台农产品交易市场的一破旧大楼里,还上演了一出“连环计”。在多位男销售的铺垫和烘托下,一名穿戴华丽的女销售自称是“玉石店老板的傻女儿”, 故意磕磕碰碰背诵玉石知识,有意无意地透露自己是来体验生活的,为了感激团友们积极配合并加油鼓掌,她不仅不推销店里标价不菲的珠宝玉石,反而执意要低价出售一款没有标价的12生肖“金镶玉”项链。在销售们一唱一和的气氛烘托下,有一组家庭一口气购买了多条项链。
“我们上面有总部,是北京的一家大公司。”在厦门的一次酒局上,张某曾称。在记者一再询问下,他翻阅手机,快速展示了一张写有“参美智创(北京)旅游公司”牌子的照片,便迅速转移话题。不过,记者并未查到该公司信息。在北京市昌平区只有一家名为“参美智创(北京)”的网络科技有限公司,成立于2019年7月,经营范围包含“旅游开发项目策划咨询”,目前为存续状态。
记者此后调查发现,该公司安排出行参加的云南、厦门等地购物团,实际上无需承担团费。森凡旅游内部的“2023年1月报团价格表”显示,从合肥出发,为期6天、8天或10天的云南各条旅游线路,“达标”售价均为“0元+机票实价”;厦门、贵州、成都、桂林和张家界线元+机票实价”。海南三亚相对较贵,为“1500元+机票实价”。而销售提成均为200元/人。
不过,对于公司能从应聘者身上赚取多少“人头费”,林珊珊坦言自己并不知晓。她回忆,出发厦门前,张某曾提过一嘴,说这趟一人可赚400元,“但究竟能赚多少,老板也不会说实话,这是他们的商业机密。我只知道云南那边的补贴最高,像厦门这样的城市补贴少,他们不愿发,所以等(年后)机票、高铁票的价格恢复了,大部分还是往云南发。”
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