6月13日,也就是端午小长假的第二天,一大早上,山东,数千名从泰山之巅看完日出的游客,在索道处拥堵、滞留。
可以看到,现场一度非常混乱,游客大喊着“开门”的口号,冲突工作人员设置的闸口。
一位游客称:“为了看泰山日出,爬了8个小时才爬上去,感觉非常累。想坐索道下山,但是要等几个小时才能乘坐。上山时候人挤人,下山时候也是人挤人。”
当日上热搜后,不少在现场的游客纷纷发言回应,多是吐槽景区管理差、没有秩序的。
索道排队近3个小时才上山,下山排队2个小时 索道下来的车也好久坐不上 较早的一批,还是排了3个小时队伍 亲眼目睹景区管理,没有人安排 6个检票口只开了一个
6月13日晨,因泰山山顶大雾无法观看日出和景点,导致等候观日出游客集中下山,到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因索道、客运专线车运力有限(中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线人),使乘索道、乘车游客等候时间较长,部分游客出现急躁情绪。
8:10以后,中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多,但游客均能有序排队。9:06中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口,闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区,导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱。
景区回应出了之后,很多网友依旧不买账,评论区可谓一面倒的架势:作为一名成熟的景区,为何限流这种小事都做不好?
游客已经出行到达目的地方被告知两条索道因工程改造关闭,导致数千游客被滞留,景区确实难辞其咎。但事实上,泰山景区官方是提前发布了公告的。
早在端午节前期,6月11日景区发布了《泰山景区管委会关于做好端午小长假旅游服务工作的通告》,明确景区将全面落实“限量、预约、错峰”要求,坚持“预留空间、确保安全”原则。而且说明了桃花峪游览路、彩石溪半山游景区、桃花源索道、岱顶—桃花源步游道以及天烛峰游览路,因旅游基础设施改造提升暂时封闭。
这么多的游客滞留山顶,万一出现群体事件甚至踩踏事件怎么办?既然应急预案已经提出,而且提前三天就把《通告》挂到了官网,为什么不控制售票量?
对于一个老牌景区,节假日游客的接待量是多少多少有点数,就这样一边挂着“预案”的名号,一边无限制开放网约门票的口子,多少有点“作假”的嫌疑了。
而且,即便是不能绝对控制出票数量,景区也能够控制进山游客的总量吧!就算大家没能预先看到公告上的通知,总能在入景区之前,在大门上或者由工作人员通知得知情况吧!
自从泰山“夜爬”火了之后,便成了景区的特色之一,很多不远万里奔赴而来的游客,就是想体验一下夜爬泰山看日出,但节假日出行,遇到这样糟心的情况,可谓一点体验感都没有。
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