新华社海口2月16日专电(记者赵叶苹 邓华宁)为了更好地服务在三亚度假的外国游客,三亚于16日开通多功能､多语种旅游咨询服务热线;热线提供俄文､英文､中文三种语言服务,24小时开通,游客可通过它查询吃､住､行､游､购､娱等与旅游相关的各种信息,进行旅游投诉,咨询旅游政策法规,求援帮助等｡

　　记者从三亚市旅游产业发展局获悉,该热线的开通是应外国游客量迅猛增长的需要｡

　　据介绍,外国游客的快速增加给三亚市旅游接待服务提出了更高的要求｡多语种咨询服务热线的开通,从解决信息不对称入手,为来三亚的游客提供一个官方的､直接的､诚信的旅游信息获取渠道,让游客轻轻松松旅游,明明白白消费｡并且,该系统还能强化政府对各旅游接待企业的管理,规范市场,整顿秩序,提高服务质量,规避行业风险,有效防止可能出现的社会隐患｡

　　此外,三亚市还将在各主要街道､各景区､酒店､购物点竖立俄､英､韩､日等语种路标指示牌,消除外国游客的语言障碍,为外国游客创造更多的便利｡