▲4月28日上午，北京市人民政府新闻办公室组织召开“五一”假期旅游安全服务保障新闻发布会。北京市人民政府新闻办公室对外新闻处处长叶昶主持。北京市假日旅游工作领导小组办公室、北京市交通运输综合执法总队、北京市市场监管综合执法总队、北京市文化市场综合执法总队、北京市公园管理中心相关负责同志介绍情况，并回答记者提问。

　　北京市交通运输综合执法总队党委委员、副总队长于龙介绍“五一”假期旅游交通秩序整治加大交通执法检查力度工作情况：

　　前期，针对故宫、鸟巢、八达岭、环球度假区等35个重点旅游景区和周边区域，开展了多轮专项整治。今年以来，在景区周边累计检查旅游客车2400余台次、出租汽车8万余台次，查处旅游客运行业违法违章140余起、出租汽车严重违章1900余起，查扣“黑旅游车”7台，有力整顿了行业运营秩序，为当前的假日服务保障打下了良好的基础。

　　今年的“五一”假期，预计客流、车流同比大幅增长。交通运输执法部门将以服务群众满意出行为己任，实施方案升级、措施升级、力度升级，持续整治维护旅游景区周边交通运输环境秩序，对交通运输行业各类欺客宰客违法行为严惩不贷、绝不手软，着力营造安全、有序的假日交通运输环境秩序，让广大群众能够带着好心情出门、带着满意回家。

　　一是方案升级。印发五一专项保障方案，将假日保障列为当前执法头等大事，并召开大会专题部署执法保障工作，要求全市各执法支队进一步提高认识，层层落实责任，细化保障措施。围绕核心区、机场和重点场站、旅游景区与繁华商业街区、主要进出京道路和重点公共交通车站与线路等重点区域，从节前集中整治、假日秩序保障、安全生产执法、接诉即办等多方面、多环节，会同公安、文旅、市场等部门，全面动员、联合部署，合力做好执法保障工作。

　　二是措施升级。看严盯紧重点地区，根据旅客进返京、群众假日出游客流量变化情况，严看故宫、、前门等核心区旅游景点，盯紧颐和园、圆明园、香山公园等热门景区，通过“线下+线上”“固定+巡查”“单一+联合”“执法+管理”“打击+宣传”等多种举措，大力度、高频次巡查整治景区周边交通运输环境秩序。联合保障形成合力，积极会同属地政府和公安、文旅、市场等部门加大对旅游市场“人、车、店、社”全链条的管控监督，对违法违规行为开展集中清理整治。强化安全监管，结合节日保障特点，重点加强旅游客运、出租客运的安全生产执法检查，严厉打击危害运营安全、侵害乘客利益、影响行业秩序的各类违法违规行为。我们还将强化科技手段应用，结合旅游车辆GPS定位、电子行程单等，加强实时在线监控，指导线下精准执法，提升执法效果。

　　三是力度升级。坚持整治与服务两手抓，在加强行业执法监管的同时，我们还组建了应急处置队伍和接诉即办工作专班，对市民和游客投诉反映，在交通出行过程中遭遇的不公正对待和正当权益受到侵害等情况，将调派执法力量及时抵达现场、迅速调查处置，要让群众切实感受到交通执法在身边，满意出行随路行。

　　良好的出行环境，需要全社会共同努力。我们将与各位媒体朋友紧密加强合作，用新闻宣传、网络直播等多种手段，多方位、多角度报道执法整治工作，曝光违规运营行为，让不法人员感受到强大的舆论压力和社会压力，共同营造良好的交通出行环境。

　　一是旅游客运和出租汽车企业要坚持“谁运营、谁负责”，严格落实企业主体责任，按照服务规范标准，保证车辆合规、人员合规，督促所属驾驶员优质服务、安全行车。

　　二是请市民、游客朋友们，乘坐车辆时不要轻信虚假宣传、诱导消费的话术圈套，如遇自身合法权益受到侵害的情况下，请及时拨打12328和12345进行投诉反映。

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

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