2020年即将结束，这是旅游业风雨飘摇的一年，也是在泥泞中积极向阳的一年。而在这一年里，我们收获了感动，收获了热血与泪水，也收获了理解和宽容。然而，今年也发生了不少旅游“翻车”事件，有的让人无语，也有人让人气愤，还有的甚至让人麻木……

　　都说互联网时代人们的记忆跟金鱼一般，那么，跟旅行君一起盘点下2020中国十大旅游“翻车”事件，你还记得几件？

　　有游客吐槽湖南郴州滴水源景区，“天空之境”景点与宣传照相差甚远。事件发酵后，重庆巴南“天空之境”、河南郑州“天空之境”、山东青岛崂山“天空之境”、湖北红安帝王湖“天空之境”纷纷被揭露真实面目——所谓的“天空之境”就是一面踩满脚印的镜子。唯美的画面全靠后期P图。

　　有业内人士称，“天空之境”是景区吸引客流的手段，景区卖门票盈利后，项目方和景区五五分成。

　　有游客爆料，标价130元含15个景点的上海一日游项目涉嫌商业欺诈，旅行过程中，说好的项目却不断缩水，15个景点只去2个，“豪华浦江游轮”变2元轮渡，上万元的玉石只值9块9....

　　浦东警方历时2个月，成功侦破了上海首例以低价“上海一日游”为幌子的集团化诈骗案，抓获团伙成员91名。该骗团伙通过微信公众号、发小广告、网络平台等渠道发布“上海一日游”信息，低价招揽游客，无证导游将游客带至玉石购物点后，再由不法分子扮演“富二代”登场引游客购买假玉石。

　　经梳理，仅9月10日至10月8日，不到一个月的时间，涉案金额达1000余万元，涉及被害人2000余人。

　　8月17日，在甘肃阿克塞县城沙山湾路段的无人区，一网友发布视频爆料：“怀疑店家以公用卫生间为诱饵，引导游客陷车后收取高额拖车费。”

　　9月15日，甘肃省敦煌市外宣办官方微博@敦煌发布回应称，已成立由执法、文旅、公安、自然资源等部门组成的联合调查组调查相关情况，涉事经营者已被责令停业整治。涉嫌强迫交易犯罪的5名嫌疑人已被抓获，其中2人已被刑事拘留。

　　10月6日，有游客发布视频称，自己在云南大理双廊古镇的一家手鼓店内，因不买东西遭到年轻女店主的辱骂。

　　事件爆出当日，大理州旅游市场监管综合调度指挥中心第一时间关注到该视频，并及时跟帖告知游客投诉方式，大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队反馈处置情况。责令涉事经营户廊乐手鼓店立即关停整改，即日起停业整改30天，并对经营者和员工进行批评教育，要求该店加强员工服务意识培训。

　　10月初，湖南长沙58岁的姚先生爆料称跟团前往山东威海乳山旅游两天，旅行途中被员工逼迫买房，并交付了12万3000余元的首付款。

　　10月26日，乳山市委宣传部官方微信公众号发布通报：姚某某系自愿购房并已书面致歉，称自己所述的限制自由、强制买房等情况均不属实。房产公司已退还首付款。

　　11月，在桂林著名景区象鼻山，有游客发视频称，景区不允许游客自带摄影师拍照。视频中，象鼻山工作人员称已承包景区内的拍照业务，游客自带的摄影师会影响他们经营。

　　象鼻山景区工作人员回应，景区并不禁止游客自行拍照，但自带摄影师需事先到景区登记。景区内定点拍照项目已经外包，外来摄影师不具备经营资质，在景区内从事摄影活动，影响到园区内经营者的利益，因此禁止外来摄影师从事摄影活动。

　　11月18日晚，普陀山市场监管部门发布了针对此次事件的调查通报，市场监管部门经过调查，声明：执法人员当日用500克标准砝码对店内称量活鲜使用的电子秤进行测试，斤两显示正确，店方相关进货商品货票据齐全，符合相关规定。

　　湖北省荆州市在古城历史城区范围内建了一座“关公雕像”，想借助旅游业推动当地经济发展。但雕像基座建设得到了审批，加建的巨型关公雕像并没有报批任何的许可手续。该雕像高达57.3米，造价1.729亿元。

　　住建部对湖北荆州的巨型关公雕像项目进行了通报，通报中说：湖北省荆州市在古城历史城区范围内建设的巨型关公雕像，高达57.3米，违反了经批准的《荆州历史文化名城保护规划》有关规定，破坏了古城风貌和历史文脉。11月17日上午，荆州市政府新闻办发布消息称，目前已组织邀请专家，依法依规、科学制定搬移方案。

　　据了解，关公义园已经开门营业四年，关公像作为景区核心景观吸引游客，总收入不到1300万元。而在建设中，仅关公雕像就花费了1.729亿。

　　11月，一段“深圳彭年万丽酒店服务员清洁客房”的视频流出，该视频显示，一名身着工作服的男子在房间卫生间内使用抹布擦拭牙杯后，又用其擦拭洗手池，随后该男子还使用浴巾擦拭马桶。

　　11月24日下午，彭年万丽酒店官方微博发表声明称，深表歉意，已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训，并将强化客房抽查规定。

　　同时，有网友质疑：“摄像机正对准洗手间的位置，下一位客人入住怎么办？”对于这些质疑，万豪国际集团公关人员未予回应。

　　12月23日，有网友爆料，云南昆明一名导游在旅游大巴车上讲解行程时，威胁游客人身安全。导游称，我脾气不好，不要让我针对你，针对你让你终身难忘。视频拍摄者表示，当天6点就起床，上车后大家睡觉被导游怒斥。

　　23日，昆明市文旅局通报称导游威胁游客人身安全视频属实，对扰乱旅游市场秩序的行为一查到底，决不姑息。