DeepSeek带来更多的是欢喜,但有人欢喜也有人愁。欢喜是因为国产AI大模型终于崛起了,愁的是人们又开始担心AI来抢饭碗了。比如本就饭碗岌岌可危的地产营销人,尤其是越来越没有存在感的地产策划。
DeepSeek可以写文案、视频脚本、活动方案、做PPT...,这些原来都是地产策划的看家本领啊。而且DeepSeek会的还远不止这些,这简直是“AI走自己的路,却让策划无路可走”。
但是,不要慌!对于守旧的地产营销人来说AI可能是“砒霜”,但是对于与时俱进的营销人来说AI却更可能是“蜜糖”。
DeepSeek的火热掀起了一波流量狂潮,按地产营销人不放过任何一个蹭热点机会的尿性,肯定会有所动作。所以DeepSeek火了之后,各种借势海报开始在朋友圈疯狂刷屏。
这些借势海报大多采用的是DeepSeek对话的形式,用“自问自答”的内容填充到DeepSeek的问答形式中,以“挂羊头卖狗肉”的方式推销本项目的卖点。但,这种自嗨的方式除了借用了DeepSeek的问答形式,和DeepSeek本身没有半毛钱关系。
真正把这波借势玩得比较溜的还是我们的老大哥万科。郑州万科的《文豪来看房,DeepSeek 请回答!》推文,是通过DeepSeek生成马尔克斯、曹雪芹、鲁迅等大文豪风格文案的海报,更生动有趣的输出项目卖点。相比伪造DeepSeek对话,直接使用DeepSeek输出高质量的高仿文案,更具传播性。
目前,以DeepSeek为代表的AI在地产营销领域应用得最多的当属内容营销。比如北投产城集团就用AI生成了《桂彩霓裳》系列海报,获得了2024年上海国际广告节铜奖。同时还打造了项目专属IP形象“安仔”和“吉吉”,并通过AI生成热点借势视频《致敬黑神线W+。
通过AI生成海报和视频其实在地产行业内应用已经非常广泛了,比如曾经在地产营销圈流行一时的用AI生成「毛绒特效」视频,就是通过将楼盘图片比如楼栋、园林、配套等毛绒化,生成萌萌哒毛绒玩具形象吸流量,深受年轻人喜爱。金茂、龙光、佳兆业、中铁建等房企都用过。
类似的还有通过AI生成楼盘“万物开花”的炫酷视频,也就是通过上传楼盘实景图片自动生成建筑开花特效动画,美轮美奂。中海地产、新城控股、青岛银丰等房企都用过。借助AI工具,零基础就能只用3步做出上面的同款视频,这真是设计师的噩梦,策划的福音啊!点击了解,0基础玩转视频获客
上面这种AI生成的视频更多是追求创意形式,而通过AI直接混剪短视频,却是可以真正实现获客的。比如去年国庆期间,由于新政力度非常大,某楼盘就借着政策热度,用AI工具生成了多条爆款视频,最高播放量超过了10万+。
很多地产入营销人会对AI生成视频的质量表示怀疑。确实,从效果来看,相比一些有天赋的网红置业顾问拍摄的视频,AI生成的视频要略逊一筹,但是相比绝大多数普通置业顾问拍摄的视频,效果却是要好很多。而且AI生成视频的效率高产量大,可以保证多个号长时间持续更新,每个视频的流量不多,但是长时间多个视频累积的流量就大了。因此,AI生成的短视频发布也常常被喻为“线上派单”。点击了解,AI内容生产百宝箱
如果非要追求质量,最好还是“人工+智能”的结合。也就是通过DeepSeek工具进行选题及爆款视频结构拆解。比如“筛选最近一个月抖音房产领域 Top10 爆款选题,并总结其规律”。这样就能精准把握市场热点,并用最好的脚本结构来制作视频。
此外,还可以直接让DeepSeek写短视频脚本,然后策划根据项目实际情况进行调整。或者把已经写好的脚本让DeepSeek帮忙修改,使其更适合短视频用户的接受习惯。通过“人工+智能”的方式,可以更高效率的创作高质量的视频脚本。
除了在短视频中的应用,其实AI在直播中的应用更为智能。比如山西昆仑府项目过年期间就通过全程AI直播+AI接待进行获客。具体来说就是利用AI巡航直播机器人进行实景直播,自动讲解项目价值并提供良好的互动体验,播了仅七天留资48组、到访8组、成交1组客户。
AI直播也存在和AI混剪短视频一样的问题,就是目前品质不如真人直播。如果是想追求高质量的直播,最好还是选择“人工+智能”的方式。
现在地产直播最大的难题之一就是直播间没有流量,经常是只有置业顾问在那“尬聊”。但是借助AI智能投放,可以为直播间快速拉来精准流量。比如,某地产项目在一次线上直播中,通过明源云AI智能投放产品AI操盘手的精准投流,迅速吸引了流量,并实现了线%。
以往线上营销常常出现有“流量”而无“销量”的情况,很多时候就是因为线索承接没做好。所以后来才专门出现了类似万科“万小二”这样专门承接线上流量的岗位。现在房地产行业“深夜直播”和“日不落直播”越来越多,7x24小时接待需求越来多,但万小二们却很难做到7x24小时接待。比如万科某城市公司在抖音就遇到了凌晨来咨询的客户,好在有AI销售员深夜轻松应答,全自动获取了留资。
除了被动接待客户外,AI更厉害的地方还在于它能主动“撩客”。AI可以通过客户的点赞、评论等互动行为评估客户意向,寻找潜在高意向客户,并主动私信撩客。
比如越秀某项目,在使用AI 销售员之后,每天私信数量从原来的十几条激增到了一百多条。还有一份数据统计显示,项目两周之内通过私信获得了 25 组客户留资,其中有 16 组都是来自于AI主动撩客,占比超过了60%,可见AI主动撩客之厉害。
现在的市场新客难找,越来多的开发商开始把注意力转向了存量客户,因为很多开发商经过多年的积累,手中都拥有大量成交和未成交的老客户。
如何激活这些老客户呢?最常见的办法就是:打电话。比如某国企开发商拥有2万多组老客户,如果每个项目每天安排5名置业顾问对老客户进行call客,每人每天拨打30组客户,那么各项目要筛选完这些老客户,最少需要40天。
于是,他们果断选择通过引AI call客进行存量客户的筛选,用5个真人录音的AI机器人对存量客户进行call客。每个坐席每天打600组左右,仅仅用了1周时间就完成了存量客户中意向客户的筛选。最终实现了外呼14000+组、到访60+组、成交5套的好成绩!
不管是线上获客,还是AI call客,最后都要想办法让客户到访案场,才能提升转化。以往最常见的方法之一是以活动为理由,邀约客户到访。
以往活动主要靠活动公司策划,后来营销费用吃紧,只能靠策划自己抓破脑袋想了。现在却是可以借助DeepSeek来进行活动策划。比如女神节即将到来,如何让DeepSeek策划一场女神节活动呢?
你的提示词一定要明确,比如“你是一名地产策划,请写一份3.8女神节案场暖场活动方案,活动时长约为1小时,费用为1万元,活动中穿插有 3 轮互动,并有女神节专属礼物”。DeepSeek很快生成一份活动文案,包括活动主题、流程、预算和执行要点等。策划只需要根据自己公司实际情况改改,就可以拿去走流程了。
前面也说到现在市场上新客越来越少,为数不多的新客户也基本上在分销手里,客户成本越来越高了,所以当下转化变得比拓客更重要了,也因此越来多的房企开始卷盘客了。
以往的盘客,基本上全凭置业顾问一张嘴说,所以常常出现盘客不精准的情况。因此,越来越多的房企开始引入AI辅助盘客,最常见的方式就是引入AI智能工牌Pro。了解AI智能工牌pro,读懂客户,加速转化
通过AI智能工牌Pro,可以对客户接待全过程智能语义分析,通过挖需算法抓取客户需求关键词,然后提取标签,比如年龄、住址、家庭结构、预算等等。再结合置业顾问对客户的了解进行人工核对调整,完善客户画像,实现精准盘客。
众所周知,AI的提炼和总结能力很强。可以直接使用AI对整个漫长的客户接待过程进行总结提炼,比如使用AI智能工牌Pro可以进行一键盘客,使得盘客关键信息一目了然,并且AI还可以根据客户画像和聊天内容,给出下一步跟客建议。
此外,AI还能找出客户抗性点所在,甚至给出解抗建议。比如置业顾问小王接待了客户杨女士,客户对于项目产品很满意,但由于小孩教育问题没办法解决需要回家再考虑一下。小王查看了AI的盘客结果之后发现,AI盘客给出了一条跟客建议:“可以引导客户了解周边私立国际学校,为小孩创造更国际化的教育环境”。于是小王做足了这所私立学校的功课,周末成功邀约了杨女士复访并成交。
由于现在很多客户都需要多次到访后才愿意成交,所以客户离开 案场后的行为变得至关重要了,因为客户某些行为会表明客户意向很高。
比如客户反复浏览电子物料的某些内容、或者客户做了购房测试、亦或者客户被中介报备了。尤其是最后一种情况说明客户真的很有意向,这时移动销售的AI助理就会马上提醒置业顾问对客户进行及时跟进和邀约复访,避免被中介截胡。戳这里,了解线上AI销售员
让我们回到文章开头地产营销人的最担心的问题,那就是AI真的会取代地产营销人吗?对于传统守旧的地产营销人来说,AI当然是威胁。但是,对于擅长使用AI的地产营销人来说,却是如虎添翼。
策划可以用AI更高效率的写文案、创作新媒体内容甚至是写方案。对于置业顾问,AI可以助力更好的直播获客、案场盘客和跟客,提升获客和转化,进而提升个人的业绩。因此,AI之于地产营销人是“蜜糖”还是“砒霜”,其实主要取决于地产营销人对AI的态度。(文中图片如有问题,请联系处理,谢谢。)
|