8月30日，广元市卫生健康系统优化营商环境工作座谈会在该委六楼会议室召开。旨在进一步优化全市卫生健康营商环境工作，提升公共服务满意度，改善工作人员服务意识，提高办事效率。

　　一、加强主体责任落实。成立委主要领导为组长，委班子成员为副组长，科室负责人、委直属各单位主要负责人为成员的营商环境领导小组。领导小组办公室设在市卫健委政法体改科，由分管副主任兼任办公室主任，负责统筹协调全市卫健系统营商环境优化工作。

　　二、深化政务信息公开。全面梳理卫健系统对外（企业、医疗机构、办事群众）服务事项，规范制定《广元卫生健康委政务服务事项办事指南清单》，动态调整完善公布，便利经营主体生产经营，打造便捷营商服务环境。

　　三、提升政务服务效能。落实政务服务“三集中、三到位”要求，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，探索开展智慧化审批服务，精简行政审批材料、压缩办理时间，确保为企业群众一次性告知到位，一次性沟通到位，一次性服务到位。

　　四、健全政企沟通平台。健全完善政企常态化沟通机制，健全重点企业、医疗机构联络员制度，畅通经营主体意见诉求表达渠道。每季度开展一次经营主体满意度评价，半年开展一次综合性营商环境评价，及时化解涉企（民营医疗机构）矛盾纠纷，依法保护企业合法权益。

　　五、畅通投诉举报渠道。健全12345便民热线投诉机制，对营商环境投诉举报及时调查情况、联系投诉人、协商解决办法，2小时内批转，24小时内反馈回复，绝不出现超时或超期件。围绕“满意”开展工作，力争首次办理即让群众满意。

　　六、规范涉企执法监管。对照职能职责明确行政权责事项，秉承公正执法、打造优质的监督服务环境，深化拓展“双随机、一公开”监管覆盖范围，深入开展卫生监督检查整改工作，及时梳理调整卫生健康随机抽查事项清单，维护社会和谐稳定。

　　七、加强信用体系建设。健全守法诚信和履约践诺机制，编制《行政处罚信用修复告知书》，明确修复标准、途径等内容，规范信用信息修复工作，引导失信主体规范、便捷办理信用修复，鼓励引导行政相对人在具备条件时及时进行信用修复，维护信用主体合法权益。

　　八、完善考核考评机制。坚持以问题为导向，将各科室、各单位优化营商环境工作落实整改情况和人大、政协、企业、群众的评价情况纳入年终考评，对影响营商环境建设的人和事及时通报批评，严重的启动问责机制，推动优化营商环境持续向好。

　　九、强化宣传营造氛围。定期组织召开优化营商环境会议，及时通报全市卫健系统优化营商环境工作情况。选树推出一批改革创新的民营企业先进典型事例，通过委官微官网等新媒体平台广泛宣传，营造尊重企业家、弘扬企业家精神的浓厚氛围。

　　十、深化行业作风治理。加强审批办事工作人员依法履职、秉公用权的监督，主动接受服务对象和社会的监督。进一步推进作风建设、纪律建设，坚决杜绝懒政怠政、吃拿卡要等违规违法行为，树牢主动服务意识。