头条搜索负责人表示，在灾难和巨变面前，人们通过搜索引擎搜索问题，既是在寻找答案，也是在寻找希望。榜单显示，头条搜索公布的十大热门问题涵盖了疫情、科技、国际关系、日常生活等各个方面，折射出过去一年的社会关注点。

　　该负责人介绍，相关问题的搜索量反映了用户信息需求的变化。上半年疫情爆发后，用户希望了解疫情相关知识，“什么是新冠病毒肺炎”“无症状感染者是什么意思”等搜索量增长明显。到了下半年，随着疫情防控趋稳，用户更加关注疫情解决方案，“疫苗研发进展”等搜索量逐渐增多。

　　此外，美国大选、网络热词“秋天的第一杯奶茶”、日本新首相等也是用户搜索的热门问题。

　　中山大学传播与设计学院教授、中国新闻史学会应用新闻传播学会会长张志安认为，2020年十大热门问题反映出网民关注点的三个不同层次：人们的最基础需求是安全，如新冠肺炎、无症状感染者；中间层需求是消费，如5G手机、个人所得税；再上层需求是知识文化层面，如美国大选、菅字读音。

　　此前，头条搜索还发布了2020年十大流行语榜单，逆行者、集美、后浪、豪横、打工人等热词上榜。